Publiée le 17 juin
Mission du poste
Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous centralisez les informations émanant des différents professionnels du secteur et diffusent celles-ci au sein de l'équipe pour assurer le suivi des demandes d'orientations.
Vos missions :
ASSURER L'ORGANISATION ET LA GESTION DES PLACES VACANTES
- Réceptionner les places vacantes d'hébergement/Logement et les recenser dans les outils de suivi
- Procéder aux orientations sur les places disponibles, en lien avec les prescripteurs, en veillant à l'adéquation entre la place et la situation de la personne.
- S'assurer que la vacance de place ne dépasse pas un délai déraisonnable.
- Réaliser les peuplements en cas d'ouverture de structures.
- Gérer les décrues en cas de fermeture de structures.
- Assurer le suivi des places : admission, refus, inadéquation. Pour ce faire vous échangez régulièrement avec les structures de votre portefeuille.
- Veiller à la traçabilité de chaque orientation et à l'information des suites données aux collaborateurs du service ainsi qu'aux prescripteurs.
- Prendre contact avec le travailleur social ayant instruit le dossier afin de vérifier l'adéquation offre et demande.
- Faciliter le lien entre le prescripteur demandeur et les structures d'accueil.
- Renseigner nos partenaires concernant le dispositif SIAO
- Prendre part à la fluidité des structures et au suivi de parcours des ménages.
TRAITER LES DEMANDES D'ORIENTATION
- Réceptionner les demandes d'orientations émanant des prescripteurs externes via l'interface SI-SIAO et internes (115 et autres missions transverses).
- Veiller au traitement équitable des demandes.
- Étudier les demandes d'orientation vers les structures et demander des précisions si nécessaires.
- Assurer le suivi des mises à jour des demandes
- Assurer la bonne utilisation du SI SIAO
SUIVI DE L'ACTIVITE ET PARTICPATION A L'OBSERVATION SOCIALE
- Assurer le suivi d'activité sur la régulation de places
- Mise en place et actualisation des outils de suivi
- Veiller à la transmission des éléments nécessaires à l'observation sociale
- Travailler en collaboration avec l'Observatoire dans le cadre du suivi des places d'hébergement d'urgence financées par l'Etat.
- S'assurer de la mise à jour du SI-SIAO quant à l'occupation des places et faire les veilles si nécessaires.
- Reporting quotidien de l'activité et des missions spécifiques
TRAVAIL EN PARTENARIAT
- Être un soutien technique à l'ensemble des acteurs de la veille sociale afin de proposer ensemble la réponse la plus rapide et adaptée à la situation des ménages
- Travailler en transversalité avec les autres services du SIAO.
- Construire et développer des liens avec les partenaires (CD, structures, travailleurs sociaux prescripteurs, accueils de jour).
- Participer aux réunions internes et externes.
- Participer aux comités de suivi, de décrue et de pilotage
- Développer la connaissance des structures AHI, afin de proposer des orientations adaptées au fonctionnement de la structure et aux besoins de l'usager.
- Être personne ressource sur les dispositifs, pour le SIAO et les partenaires
Horaires de travail : du Lundi au Vendredi de 9h30 à 16h30
1 jour de télétravail
Profil recherché
Réactif(ve), avec le sens des initiatives, vous savez vous adapter au travail en équipe pluridisciplinaire et aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français.
Vous pouvez également disposer d'une bonne capacité d'organisation et d'une aisance rédactionnelle et oral permettant la transmission des informations essentielles.
Prérequis :
- Maitrise du secteur AHI
- Maitrise des missions règlementaires et enjeux des SIAO
- Capacité à travailler en partenariat, à s'inscrire dans les réseaux existants et à favoriser leur développement
- Aptitude à travailler en autonomie tout en sachant rendre compte
- Capacité à gérer son temps et à repérer et gérer l'urgence
- Aptitude à la communication (verbale et écrite) : dialogue, capacité d'écoute, d'observation, d'analyse, de synthèse.
- Maîtrise de l'outil informatique
- Permis B souhaité
Entreprise
La Croix-Rouge française est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique qui agit pour prévenir et apaiser toutes les souffrances humaines sans aucune discrimination depuis plus de 150 ans.
