Nous recherchons pour notre client, entreprise publique de l'habitat qui occupe une place majeure dans le secteur du logement social et intermédiaire en France. Elle gère un vaste parc immobilier réparti sur l'ensemble du territoire, et agit au service de l'intérêt général en proposant des solutions d'habitat durables, accessibles et adaptées aux besoins des ménages.
L'entreprise place le conseil social au coeur de sa mission. Les conseillers sociaux accompagnent les locataires dans leurs démarches administratives, la gestion du budget, la prévention des impayés, l'accès aux droits et le maintien dans le logement. Ils jouent un rôle essentiel de médiation et de proximité, favorisant la stabilité résidentielle et le bien-vivre ensemble dans les résidences. Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients un Conseiller social diplôme d'État (DECESF ou DEASS) à Villepinte. Il/Elle aura pour missions et principales activités, qui concernent notamment :
1. Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et/ou financière
Détecter et/ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles
Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et s'assurer de sa mise en oeuvre
Orienter les locataires vers les services sociaux et s'assurer de la bonne évolution des dossiers (ex : aide éducative budgétaire)
Assister les locataires pour l'obtention d'aides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires
Orienter vers un suivi social spécifique
Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aides au logement, maîtrise des consommations individuelles...)
Proposer un logement adapté à la situation de la famille dans le cadre du parcours résidentiel
2. Recouvrement des impayés
Identifier les dossiers devant faire l'objet d'un traitement social de l'impayé
Identifier les causes d'impayés des locataires en situation de précarité
Mobiliser et mettre en oeuvre les moyens / dispositifs appropriés pour remédier aux situations d'impayés
Participer aux réunions et commissions internes / externes (locales et départementales) inhérentes à ses missions
Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur
3. Relations avec les partenaires
Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires
Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de l'habitat et de la ville, FSL, CIL...)
Participer aux commissions d'impayés de loyers locales ou départementales
4. Parcours résidentiel
Contribuer au relogement des familles dans des opérations de réhabilitation, démolition / reconstruction et parcours résidentiel, en établissant un contact direct avec les occupants
Proposer un logement adapté à la situation de la famille dans le cadre du parcours résidentiel
Contribuer au processus d'adaptation des logements PMR Diplôme d'état Conseiller.e en Économie sociale et familiale (DE CESF) ou Assistante de Service Social (DEASS) (BAC + 3).
Vous avez dans l'idéal une expérience du logement social.
Aptitude au travail d'équipe, à la négociation et à l'innovation.
Maîtrise des outils informatiques
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