Rattaché(e) à la DSI adjointe Métier et Data, la cellule d’appui transverse s'inscrit dans un contexte où la gestion du RUN, souvent délaissée au profit des projets, nécessite une centralisation et une harmonisation pour répondre à la complexité croissante des systèmes et à la multiplication des contrats TMA / éditeurs.
Cette cellule vise à fournir un support intégral et cohérent à l’ensemble des acteurs au sein des quatre divisions Métier et Data (OSD, ATR, ARF, APO) et leurs cellules MOA, en s'assurant que tous bénéficient d’une assistance qualitative en phase de RUN.
Rattaché(e) directement au management DSI, la cellule regroupe les activités suivantes :
* Support à la mise en RUN et appui à la méthodologie
* Appui au pilotage des TMA
* Incident management
* Coordination des projets transverses
Vous intervenez en gestion et coordination des tâches quotidiennes. Vos missions principales sont :
1. Elaborer et mettre en œuvre une stratégie cohérente alignée avec le POSI.
2. Assurer la cohérence et la bonne réalisation des maintenances évolutives et correctives des applications, en lien avec la stratégie métier et IT.
3. Maintenir et faire évoluer les infrastructures, en favorisant la veille technologique.
4. Proposer des chantiers pour atteindre les objectifs stratégiques.
5. Encadrer la cellule transverse CEA, animer l’équipe et mobiliser les collaborateurs.
6. Organiser, piloter et suivre opérationnellement les missions de la cellule :
* Piloter la gestion contractuelle, le suivi opérationnel et financier des TMA.
* Support à la contractualisation et au suivi opérationnel des autres TMA.
* Mettre en place des dispositifs standards pour la future mise en RUN des applications en projet.
* Superviser la gestion de l’incidentologie applicative et apporter un soutien aux responsables applicatifs et MOA.
* Mettre en place et améliorer le reporting et les indicateurs d’activité RUN.
* Décliner la méthodologie de RUN dans toutes les divisions et assurer une amélioration continue.
* Coordonner les activités transverses impactant les quatre divisions Métier et Data.
* Définir des stratégies DSI et TMA à 5 ans pour l’ensemble du périmètre Applications et Data.
* Préparer les instances de gouvernance et représenter la DSI dans ces réunions.
En tant que membre du comité de direction de la DSI, vous aurez pour rôle de :
o Adopter une vision stratégique large, au-delà de la cellule.
o Participer aux réflexions pour optimiser le service DSI.
o Représenter la DSI auprès des MOA.
Vous contribuerez également à la démarche d’amélioration continue de la DSI en :
o Optimisant les processus clés (supervision, sécurité, changement, sauvegarde, etc.).
o Gérant de manière proactive toute interruption ou risque pour les systèmes d’information.
Vous serez responsable de la gestion administrative, financière, RH et juridique :
o Gérer le budget, anticiper et suivre les dépenses.
o Recruter, évaluer et former l’équipe.
o Gérer les achats, contrats et demandes administratives via AEGIS.
Enfin, vous représenterez la cellule dans les questions juridiques et contractuelles, en lien avec la direction générale.
Le département des systèmes d’information de l’AFD comporte 9 divisions et une cellule transverse, réparties en trois expertises : Transverses, Techniques, Métier et Data. La responsabilité du responsable de la cellule sera d’être un véritable appui pour toutes ces divisions, en étant proactif, autonome et capable de proposer des solutions stratégiques.
Connaissances / Compétences requises :
o Expérience significative en gestion d’applications, gestion de projets (cycle en V, agile).
o Expérience en pilotage de maintenance évolutive et corrective, gestion contractuelle, architecture SI.
o Capacité à élaborer et partager une stratégie d’amélioration des performances et de la qualité.
o Maîtrise avancée des outils bureautiques pour formaliser processus et reporting.
Soft skills :
o Sens du service, organisation, résultats, autonomie, leadership.
o Capacité à traiter plusieurs sujets, à prendre du recul, à communiquer efficacement.
o Esprit d’analyse, synthèse, anticipation, aisance relationnelle.
Le futur manager valorisera un profil expérimenté, proactif, capable de faire évoluer les processus et de fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
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