Description du poste
1. Accompagner les membres des équipes dans l'appropriation des changements réglementaires et technologiques de manière individuelle et collective,
2. Répondre aux sollicitations techniques des équipes, des autres services et des managers,
3. Dispenser la formation GCA nécessaire à l'acquisition des compétences attendues (GCA en montés en compétences, formation des nouveaux embauchés en CDD et accompagnement des partenaires de la Caf notamment),
4. Animer des réunions, groupes de travail ou ateliers, en présentiel et à distance,
5. Veiller à la bonne application de la règlementation et des bonnes pratiques de travail et réaliser des contrôles qualité (notamment via la supervision rénovée)
6. Concevoir des supports écrits clairs et pédagogiques,
7. Traiter des dossiers,
8. Apporter une aide technique et sur les logiciels métiers aux managers,
9. Participer à des groupes de travail et projets transverses liés à l'amélioration continue.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez une première expérience au sein d'un service Prestations.
Vous êtes reconnu (e) pour les qualités suivantes :
10. Connaissance de la législation et réglementation des prestations légales et offres de service de la Branche Famille,
11. Connaissance de l'environnement professionnel (structure, outils, procédures, circuits et acteurs) et maîtrise des outils métiers,
12. Capacité à rechercher et à recueillir les informations nécessaires à l'activité,
13. Bienveillance, écoute active et qualités pédagogiques avérées,
14. Qualités rédactionnelles,
15. De fortes qualités relationnelles, aisance dans la communication et l'accompagnement à l'évolution des pratiques,
16. Capacité à identifier des dysfonctionnements et à proposer des solutions et capacité à proposer des actions d'amélioration,
17. Esprit collaboratif, goût pour le travail en équipe et pour l'animation,
18. Capacité à diffuser un esprit d'équipe positif et porteur,
19. Faculté d'adaptation, réactivité, rigueur,
20. Capacité à prendre du recul, à gérer les priorités et à accompagner les changements.
Informations complémentaires
Rejoignez la Caisse d'allocations familiales de Tarn-et-Garonne et bénéficiez des conditions et avantages suivants :
21. Temps de travail : 39 heures (19 jours de RTT par an) du lundi au vendredi
22. Rémunération : Niveau 4B ou 5A selon profil
23. Rémunération versée sur 14 mois complétée par une prime d'intéressement
24. Lieu de travail : Montauban
25. Tickets restaurants
26. Participation de l'employeur au titre de transport
27. Forfait mobilité durable
28. Horaires flexibles
29. Avantages CSE
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de Tarn-et-Garonne ouvre également ses postes aux personnes en situation de handicap.
Date limite de candidature : 14/06
Dates d'entretien : à partir du 18 juin
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