Chef de la stratégie clientèle

Rejoignez notre équipe en tant que Directeur Clientèle pour une expérience professionnelle enrichissante et stimulante.


Mission

Vous êtes garant de la stratégie clientèle sur les aspects commerciaux et gestion de la relation client (membre CODIR). Vous supervisez les services commercial locatif et accueil, commercial Yellome, gestion locative, syndic, ventes ainsi que cohésion sociale et tranquillité résidentielle.


Objectifs

You devez:

* piloter l'accompagnement et l'atteinte des objectifs des activités de votre périmètre;
* intervenir sur les enjeux d'attribution de logements sociaux, d'atteinte des objectifs fixés en matière de taux de vacance et d'équilibre des peuplement des programmes;
* garantir la bonne qualité d'accueil des clients;
* construire une solide politique de gestion locative tournée vers la satisfaction clients;
* mettre en place et incarner la politique et le plan de ventes conformément à la stratégie de la société;


Compétences et qualifications requises

Pour ce poste, nous recherchons un candidat ayant :

* une formation supérieure, idéalement en droit et management de l'habitat social, droit de l'immobilier, habitat et renouvellement urbain ou équivalent;
* une expérience confirmée de minimum 5 ans dans une fonction similaire chez un bailleur;
* un esprit d'initiative et des capacités analytiques pour contribuer à la qualité de l'ensemble des projets menés;
* des connaissances en termes de gestion immobilière (notamment en réglementation HLM);


Fonctionnalités et avantages

Nos offres incluent :

* Prime vacances + prime variable;
* Véhicule de fonction;
* Mutuelle familiale;
* Titres restaurants valeur faciale 9EUR;
* Accord intéressement avec PEE;
* Forfait jours 208 jours (entre 16 et 20 jours de repos/an);
* Congés payés 27 + 1 à partir de 5 ans d'ancienneté.


Autres informations

Poste basé à Limoges ou Angoulême. Déplacement ponctuels à prévoir.