SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.
Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.
Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.
Notre client un acteur majeur dans le domaine de la construction et la gestion au service du logement, permet d'assurer l'accès au logement de qualité correspondant aux besoins du territoire, en cultivant les valeurs de proximité et d'engagement.
Avec près de 200 collaborateurs, cette SAEML continue son développement et recherche son futur(e) Gestionnaire clientèle (H/F) en CDI, afin de renforcer ses équipes au sein du siège social à Strasbourg. Vos missions
Rattaché(e) à la Responsable de la Gestion locative, le/la Gestionnaire clientèle (H/F) assure la gestion complète d'un portefeuille de logements, depuis la mise en location jusqu'à la résiliation des baux. Véritable lien entre les mandants et les locataires, vous êtes au coeur de la relation client et garantissez la qualité du service rendu.
Activités liées à la vie du bail
- Gérer l'ensemble des actes liés au bail d'habitation : rédaction, avenants, transferts, résiliations, dépôt de garantie
- Mettre à jour les dossiers locataires dans l'ERP dédié
- Rédiger les attestations demandées (CAF, autres)
- Traiter toutes les demandes des locataires et mandants sur votre périmètre
- Suivre les impayés : relances, recouvrement, transmission des dossiers au service compétent
Commercialisation et attribution
- Gérer un portefeuille de logements conventionnés et non conventionnés
- Promouvoir les biens disponibles (publications, site web)
- Réaliser les visites commerciales
- Étudier la solvabilité des candidats et rédiger les baux
- Monter les dossiers d'aides (APL/AL, garanties de loyers)
- Assurer les démarches spécifiques selon le type de logement (CALEOL, réservataires, mandants)
Suivi administratif et contentieux
- Créer et gérer les comptes locataires dans le progiciel
- Archiver les contrats dans les outils numériques (GED, extranet)
- Gérer les cas d'occupations illicites ou de squats (constats, plaintes, procédures)
- Préparer les éléments de reporting à destination des mandants
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