Conseiller client apres-vente automobile h/f

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Notre Groupe développe la mobilité de demain alors prenez la route avec nous. La société NSA BYmyCAR Côte d'Azur recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession Nissan située à Nice. Au sein d'une équipe après-vente composée de 10 collaborateurs et directement rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du service et avez pour principale mission d'accompagner nos clients dans la prise en charge de leur véhicule. À ce titre, vous réalisez les missions suivantes : - Accueillir les clients du service après-vente ; - Réceptionner les véhicules ; - Conseiller les clients sur les interventions à réaliser (nature, coût, durée) ; - Planifier les interventions ; - Rédiger des ordres de réparation ; - Suivre les interventions et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ; - Respecter et appliquer les procédures de la marque Nissan ; - Proposer et conseiller sur des prestations complémentaires. - Expliquer la facture au client ; - Établir des devis, facturer et restituer le véhicule dans les délais annoncés ; - Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule ; - Garantir la satisfaction client ; - Assurer la promotion des offres de service de l'entreprise afin de fidéliser la clientèle Rémunération selon expérience primes mutuelle CE Prévoyance IRP Auto Mutuelle AXA