Customer service (h/f)

Vos principales missions :

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Établissement et relance des cotations aériennes selon la stratégie commerciale définie
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Lancement des dossiers clients et coordination avec les équipes opérationnelles
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Suivi client : relances, gestion des demandes et réponse rapide aux sollicitations
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Transmission des dossiers aux équipes opérations dans le respect des procédures internes
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Participation active à la satisfaction client à travers un accompagnement de qualité




* Poste basé à Vitrolles


Vous souhaitez évoluer dans une entreprise structurée, dynamique et tournée vers l'international ? Ce poste est fait pour vous.


Contactez-moi pour en discuter !
Bastien Vincent - Qualis Recrutement
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Profil recherché :
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Expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du transport international, idéalement aérien
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Bonne maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
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À l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel
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Connaissance de la réglementation du transport international, des Incoterms, et des processus de la chaîne logistique
Qualités attendues :
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Organisé, rigoureux et multitâche
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Grande aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale
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Ouvert d'esprit, orienté client, et capable de s'adapter dans un environnement en constante évolution
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Esprit d'équipe et capacité à favoriser les échanges et la fluidité de l'information



Dans le cadre de son développement, notre client, acteur reconnu du transport international, recherche un Customer Service spécialisé Aérien pour rejoindre ses équipes.