Responsable du pôle état civil et formalités (h/f)

Responsable du pôle état civil et formalités (H/F), Loire-Atlantique

Loire-Atlantique, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil

Grade(s) recherché(s) : Rédacteur principal de 2ème classe, Rédacteur principal de 1ère classe

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté dans l'attente d'un recrutement de fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite de deux ans.

Temps de travail : Temps complet

Management : Oui


Descriptif de l'emploi

Vous intégrerez une équipe dynamique, soucieuse d’assurer un service public de qualité, au plus près de la population, sur un territoire en croissance démographique avec une maternité (3200 naissances par an).

Vous encadrerez hiérarchiquement et animerez deux équipes (20 personnes), réparties sur 4 sites : Hôtel de ville, Pôle de services publics du Sillon de Bretagne, Carré des services, bureau d’état civil de la maternité. L’une en charge de l’instruction des actes d’état civil, l’autre des titres d’identité et de transports, sous la responsabilité d’un encadrant de proximité que vous superviserez. Vous serez placé sous l’autorité de la responsable de service, également en charge du Pôle cimetières.

Vous piloterez un service multi-sites et garantirez une instruction sécurisée des demandes relevant des compétences déléguées par l’Etat ou d’un régime réglementé. Vous contribuerez à des projets visant à améliorer l’accueil des publics, tels que l’ouverture d’un pôle de services publics au Soleil Levant ou la mise en place d’une GRU (Gestion de la Relation aux Usagers).


Missions / Conditions d'exercice


Organisation de l’activité

* Organiser l’activité pour garantir la continuité et la réactivité du service.
* Sécuriser les actes : superviser l’application des procédures, contrôler et diffuser les bonnes pratiques.
* Gérer des dossiers en propre : relecture, auditions, mariages in extremis.


Management d’équipe et partenariat

* Manager les équipes en collaboration avec les responsables d’unité, gérer le personnel et le temps de travail, évaluer l’activité, développer les compétences.
* Collaborer avec les acteurs externes et internes (parquet civil, préfecture, CERT, ANTS, Nantes Métropole, autres services municipaux).
* Contribuer au collectif d’encadrement, assurer une continuité décisionnelle.


Suivi technique et financier

* Assurer le suivi budgétaire du pôle.
* Veiller à la législation et la jurisprudence.
* Suivre l’activité, produire des statistiques, administrer les logiciels métier en collaboration avec le service informatique.


Profils recherchés

* Expérience en état civil ou poste similaire avec maîtrise réglementaire.
* Pratique des logiciels bureautiques et métier.
* Capacités rédactionnelles, qualités d’analyse, d’organisation, de rigueur.
* Compétences en management opérationnel, dialogue, négociation, empathie.
* Autonomie, esprit d’initiative, discrétion, travail en équipe.
#J-18808-Ljbffr