Assistante spa manager (h/f)

Un nouveau Challenge…

Au loin, les frimas de l'hiver, à nous la douceur des sapins verts. Corps et esprit se rechargent lors d'une escale au Spa Cheval Blanc.

Pour notre Maison Cheval Blanc Courchevel, nous recherchons notre Assistant(e) Spa Manager (H/F).

En tant qu’Assistante Spa Manager, vous devrez assister la responsable du spa en organisant et supervisant l’activité.

Veillez au bon respect des critères d’excellence Cheval Blanc, Guerlain et LQA, mis en place pour l’ensemble des ambassadeurs de l’équipe du spa.

Vous offrirez un accueil d’un extrême professionnalisme tout en faisant rêver.

Conseiller dans le choix des prestations et des produits. Avec finesse, l’Assistant(e) Spa Manager identifie les besoins de la cliente et définit un programme de soins personnalisés et les produits adaptés.

L’Assistant(e) Spa Manager veille à la fluidité du planning des équipes afin que la prise de rendez-vous soit impeccable. Les plannings étant identiques sur la saison, l’assistante s’assure, après la formation initiale, que les affichages, validations par la responsable puis par les équipes, sont en règle.

L’Assistant(e) Spa Manager assure une bonne cohésion d’équipe. Il/Elle est à l’écoute, impliqué(e), et veille à une communication efficace entre la responsable spa et les ambassadeurs.

Responsabilités opérationnelles

* Superviser l’ensemble de l’équipe du SPA en assurant une communication claire, la gestion des compétences, et la transmission des savoirs-faire, en collaboration avec l’assistante responsable cabine, formations et expérience client.
* Application des standards de la Maison : Maîtrise des standards Leading LQA et ceux de Cheval Blanc pour chaque hôte.
* Préparer le poste de travail : Organiser et mettre en place l’accueil du Spa, en créant une atmosphère enchanteresse.
* S’investir dans l’accueil du spa : ouverture et fermeture, gestion des rendez-vous, appels téléphoniques, emails, encaissements journaliers.
* Répondre aux demandes des clients selon les standards et gérer efficacement les réclamations, en référant à la manager ou en prenant des initiatives en son absence.
* Former les hôtesses de réception du spa.
* Responsabilité du fitness : accompagner chaque hôte au fitness, en promouvant les expériences du spa.
* Promouvoir la maison avec pétillance et intégrité.

Profil recherché

Chez Cheval Blanc, nous valorisons l’excellence, la créativité, la bienveillance et le sens. Vous êtes…

- Artisan de la Haute Hospitalité : humble, précis, fiable.
- Artisan Virtuose : surprenant, ingénieux, élégant.
- Artisan d’émotions : généreux, gentil, engagé.
- Artisan Entrepreneur : mentor, solidaire, responsable.

Nous croyons qu’il est plus facile de se dépasser dans une équipe soudée. Notre Maison vous offre une expérience professionnelle et humaine enrichissante.

Notre mission ?
Révéler votre diamant humain en sublimant votre singularité et votre bienveillance.
Rejoignez-nous pour une aventure professionnelle riche en apprentissage.

* Logé à titre gratuit
* Nourri sur le temps de travail
* Pass urbain et frais de transport pris en charge (sous conditions)
* Prime de parrainage de 400€ Brut (sous conditions)
* Primes sur chiffre d’affaires soin et vente (sous conditions)
* Tenue vestimentaire conçue et blanchie par nos soins
#J-18808-Ljbffr