Réceptionniste (h/f)

Réceptionniste (H/F)


Description du poste

À ce poste, vous permettez de concrétiser notre engagement à offrir un service professionnel à nos clients, de l’accueil chaleureux dès leur arrivée à un au revoir sincère lors de leur départ.

Vos missions incluront également:

* Le confort de nos clients, de leur arrivée jusqu’au moment de leur départ
* La création et la gestion des réservations, des surréservations et des options
* La facturation, notamment la gestion des paiements, des transactions en espèces et des clôtures de caisse
* Les tâches de gestion et d’administration tant à la réception qu’en coulisses (gestion des désistements, gestion du standard et réponse aux e-mails, par exemple)
* L’acquisition d’une vision interservices sur de nouveaux secteurs d’activité grâce à la collaboration au sein de nos équipes multiculturelles


Benefits:

* Bonus program: The better the guests rate their stay, the higher the bonus!
* Make an international career: Discover a variety of career opportunities in our hotels nationally and internationally, or join one of our numerous new openings.
* Staff discounts: Benefit from attractive staff rates in all of our hotels throughout Europe and the USA.
* Develop personally and professionally: With an extensive onboarding, annual trainings and coaching at our One University, you will hit the ground running.
* Celebrate together: Whether it's a summer party, holiday party or our annual international soccer tournament - we celebrate successes together with the team.


Qualifications

Que vous possédiez une solide expérience dans le secteur de l’hôtellerie ou que vous envisagiez un changement de carrière, nous vous accueillons avec plaisir au sein de notre équipe ! La personnalité et l’art de l’accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations. Conditions requises:

* Anglais indispensable, une troisième langue est appréciable
* Être titulaire d’un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle dans l’hôtellerie-restauration ou envisager un changement de carrière
* S’engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d’accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier
* Faire preuve d’ouverture d’esprit, posséder de bonnes compétences en communication
* Cultiver un esprit d’équipe et prêter main-forte à différents services en cas de besoin, car c’est de cette manière que nous atteignons nos objectifs
* Servir au bar et au Motel One Lounge