Rattaché (e) au directeur du service, vous assurez le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipement informatique ou bureautique (matériels, logiciels, réseaux…), selon les règles de sécurité et la réglementation. Vous assistez les utilisateurs dans leurs besoins quotidiens.
Vos tâches et activités :
Exploitation et maintenance des équipements du SI
* Mettre en œuvre les consignes dans le respect des délais et des procédures
* Faire fonctionner les différents périphériques (imprimantes, téléphones mobiles…)
* Contrôler les travaux d’exploitation
* Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
* Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la collectivité
* Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
* Gestion du stock d’équipements
Aide et accompagnement des utilisateurs
* Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
* Rédiger des supports utilisateurs
Gestion des incidents d’exploitation
* Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
* Effectuer un diagnostic
* Réaliser une intervention de premier et deuxième niveau
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
* Assurer l’exploitation et les évolutions dans le respect des règles juridiques et réglementaires
* Alerter les utilisateurs et la maintenance éditeur/constructeur
* Gestion de la messagerie
* Assurer la sécurité des données
* Participation aux projets du SI
Compétences et qualité requises sur le poste :
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac +2 système et réseau, une expérience sur un poste similaire serait appréciée.
Compétences techniques :
- Systèmes d’exploitation Windows poste de travail (maîtrise) et Windows serveur (maîtrise)
- Réseau (maîtrise)
- Techniques de diagnostic (maîtrise)
- Rédaction de documentation (maîtrise)
- Maintenance système et applicative, dépannage de premier et deuxième niveau
- ToIP (notions)
- Virtualisation (notions)
- Messagerie (notions)
- Développement de scripts (notions)
- Sécurité en matière de SI (notions)
- Administration (notions)
- Outils de sauvegarde
- Outils de supervision des systèmes et réseau (notions)
- Connaissance des logiciels métiers fonction publique territoriale appréciée
- Anglais technique
Vous appréciez maîtriser un environnement avec une vision complète du SI et êtes force de proposition pour les nouveaux outils à mettre en place. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre exigence et votre bienveillance.
Conditions
Vous serez amené à participer aux astreintes et permanences
Remplacement ponctuel pendant les périodes d’absence d’un collègue de la DSI
- 25 jours de congés annuels et 16 jours RTT,
- Compte épargne temps (monétisable),
- Rémunération par voie statutaire (catégorie B) ou à défaut par voie contractuelle, régime indemnitaire, prime annuelle (sous conditions),
- Participation de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance
- Action sociale - CNAS (sous conditions),
- Accompagnement à la formation.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation d’handicap
Ville de 22 000 habitants, située idéalement près du Bois de Vincennes, accessible en transports en commun (bus, métro ligne 1, 15 min du RER A).
La Mairie de Saint-Mandé emploie de nombreux agents toute l’année, des professionnels, débutants et confirmés, dans des domaines d'intervention variés.
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