Rattaché(e) au service Informatique France, vous aurez l'opportunité d'être en relation avec tous les autres services de l'entreprise : opérationnels et informatiques. Vous participerez au maintien et à l'évolution du système d'information permettant la gestion des activités logistiques.
A ce titre, vous accompagnerez l'équipe IT dans ses missions quotidiennes :
- Assurer le support et le traitement des demandes et incidents via le système de tickets sur les outils informatiques opérationnels.
- Analyser les causes de dysfonctionnement et proposer des actions correctives adaptées,
- Mettre en place des actions préventives afin de garantir le bon fonctionnement des outils et
limiter les incidents,
- Profiter des demandes d'intervention pour faire monter en compétence les opérationnels.
- Participer à la gestion et à la réalisation de projets informatiques en lien avec les besoins des
clients internes,
- Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus, notamment par l'utilisation de
technologies telles que l'IA ou la RPA.
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