À propos de l'entreprise
Je recrute pour une entreprise spécialisée en distribution de matériel électrique et solutions innovantes. En tant qu'Exploitant Transport, vous contribuerez à la gestion efficace des opérations logistiques.
Vos futures missions :
* Gestion opérationnelle du transport
* Planifier et suivre les tournées de livraison en optimisant les ressources (véhicules, chauffeurs, sous-traitants).
* Gérer les aléas quotidiens (retards, incidents, réclamations) et proposer des solutions rapides et adaptées.
* Assurer la bonne exécution des flux entrants et sortants, dans le respect des délais et de la qualité attendue par les clients.
* Pilotage de la performance
* Suivre les indicateurs de performance transport (OTD – On Time Delivery, taux de remplissage, coûts au km, émissions CO₂, etc.).
* Analyser les écarts et mettre en place des plans d’action correctifs.
* Garantir la conformité réglementaire (sécurité, législation sociale, ADR si applicable, etc.).
* Relation client et partenaires
* Être l’interlocuteur privilégié des agences commerciales et des clients pour toute question liée aux livraisons.
* Entretenir une relation de proximité avec les transporteurs et partenaires logistiques.
* Traiter et suivre les réclamations clients liées au transport avec réactivité et professionnalisme.
* Amélioration continue & développement durable
* Identifier et proposer des pistes d’optimisation des schémas de transport (mutualisation, regroupement de tournées, digitalisation).
* Participer aux projets visant à réduire l’empreinte carbone des activités transport (énergies alternatives, optimisation des trajets, réduction des kilomètres à vide).
* Contribuer à l’amélioration de l’expérience client grâce à une qualité de service optimale.
Le profil recherché
* Bac +2/3 en transport, logistique ou équivalent.
* Expérience réussie (2 à 5 ans) en exploitation transport, idéalement dans un environnement de distribution ou de prestation logistique.
Compétences requises
* Maîtrise des outils informatiques et des TMS (Transport Management System).
* Connaissance de la réglementation transport et de la législation sociale.
* Bonne compréhension des enjeux économiques et environnementaux liés au transport.
* Sens du service client et orientation résultat.
* Capacité d’analyse et réactivité face aux imprévus.
* Organisation, rigueur et esprit d’équipe.
* Engagement dans une démarche RSE et sensibilité aux enjeux environnementaux.
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