Lignes Directes recherche une Assistant(e) Commercial(e).
Vous remplacerez la collaboratrice actuellement en poste ; elle pourra vous accompagner lors de votre prise de fonction pour faciliter votre intégration. Vous travaillerez en lien direct avec l'ensemble des services (commerciaux, logistique, finance), ainsi qu'avec nos clients, fournisseurs et sous-traitants. Vous assurerez le suivi complet des demandes et commandes, garantissant une expérience client fluide et professionnelle.
Vous travaillerez principalement avec notre CRM et notre ERP Sage100, afin d'assurer une traçabilité précise et un traitement efficace des dossiers.
**Actuellement le poste est en temps plein mais nous pouvons envisager un temps partiel sur 4 jours **
Missions principales :
Élaborer des offres personnalisées et des devis, en lien avec les commerciaux et selon les besoins spécifiques des clients.
Gérer les demandes entrantes : répondre aux questions, apporter des solutions pertinentes, et transmettre les informations aux services concernés.
Accompagner les clients pour compléter leurs informations et assurer un suivi administratif fiable et rigoureux.
Veiller à la mise à jour des fiches clients dans le CRM et contribuer activement au suivi des actions commerciales (relances, rappels, suivi des opportunités).
Assurer la gestion du flux documentaire dans SAGE100c, du devis jusqu'à la confirmation de commande.
Être le premier contact téléphonique des clients, fournir des réponses précises ou les orienter vers les bons interlocuteurs.
Consulter les fournisseurs pour obtenir des études de prix, de délais ou de faisabilité.
Participer à transmettre les commandes de sous-traitance, en collaboration avec l'infographiste de l'entreprise.
Participer, en équipe, à la réponse aux appels d'offres publics (AO).
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