Leader de tribu assurances collectives, it corporate, camca (courtage & réassurance) h/f

Vous êtes Leader de tribu ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !


Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.


CONTEXTE


Au sein du Cluster Gestion de lÉpargne et Assurances (GEA), vous rejoindrez léquipe des Leaders pour piloter les systèmes dinformation des entités métiers épargne et assurances du groupe. Vous garantirez le bon fonctionnement opérationnel des plateformes Assurances Collectives, CAMCA (Courtage & Réassurance), IT Corporate, tout en supervisant les évolutions et projets damélioration continue avec votre équipe technique.


* Organisation : Structure matricielle (tribus et chapitres) ;
* Périmètre : Activité IT infrastructure du secteur Épargne.


MISSIONS


En tant que Leader de tribu, vos principales missions seront les suivantes :


Pilotage opérationnel

Gestion du Run :

* Superviser lexploitation et la maintenance des infrastructures pour assurer haute disponibilité, performance optimale et sécurité ;
* Garantir le respect des SLA et anticiper les incidents ;
* Mettre en place les actions correctives et préventives nécessaires.


Gestion du Build :

* Concevoir et implémenter les évolutions techniques sur les plateformes data ;
* Gérer le portefeuille projets : planification, exécution et suivi des engagements.


Management fonctionnel

* Piloter et coordonner une équipe technique pluridisciplinaire (ingénieurs de production, DevOps, chefs de projets, architectes) ;
* Développer les compétences des collaborateurs en collaboration avec les managers de chapitre ;
* Favoriser le partage de connaissances et lamélioration continue.


Relation client et gouvernance

* Assurer la relation privilégiée avec les entités clientes ;
* Optimiser la gouvernance client pour maximiser les interactions ;
* Déplacements ponctuels (sites clients, Vaison-la-Romaine).


Gestion administrative et budgétaire

* Piloter le budget de maintien en condition opérationnelle et projets ;
* Gérer le plan capacitaire avec le Service Delivery Manager ;
* Collaborer avec les fonctions transverses (qualité, sécurité, tour de contrôle).


COMPÉTENCES RECHERCHÉES


Leadership et management

* Capacité à diriger une équipe sans lien hiérarchique direct ;
* Approche collaborative avec les managers de chapitres (OPS, Architecture, Projets) ;
* Orientation résultats et gestion proactive des priorités.


Compétences techniques et analytiques

* Solide expérience en infrastructure IT et gestion de plateformes ;
* Esprit danalyse et de synthèse pour résoudre des problématiques complexes ;
* Connaissance des environnements data et des enjeux de sécurité.


Communication et relationnel

* Excellentes compétences en communication (équipes techniques et métiers) ;
* Capacité à évoluer dans un environnement matriciel ;
* Sens du service client et de la satisfaction utilisateur.


Pourquoi nous : Chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez lopportunité dassumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions.

Et aussi… Nous sommes fiers d’être certifiés « Top Employer » depuis 2023, suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH ! Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.


5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE


* Evoluez dans un environnement agréable et stimulant, au sein d’équipes qui développent de véritables expertises (DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau) tout au long de leur parcours professionnel.
* Des parcours évolutifs : chez CA-GIP, nous investissons dans la formation et lévolution professionnelle de nos collaborateurs, avec des programmes adaptés à leurs besoins. Nous croyons en limportance doffrir des modes dapprentissage variés pour permettre à chacun de sépanouir dans son projet professionnel.
* Devenez un véritable partenaire des grandes évolutions ! Chaque collaborateur est acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole, de ses métiers et contribue à l’amélioration globale de l’expérience client
* Intégrez une entreprise technologique engagée environnementalement et socialement notamment via : la sensibilisation de nos collaborateurs avec l’animation à des fresques du numérique, l’éco-conception au cœur de nos processus de développement, l’organisation d’un mois de sensibilisation sur le don d’organes et de tissus ou encore un partenariat avec l’association Elles bougent, dans le but de promouvoir la féminisation des métiers de la Tech et de faire bouger les lignes.
* Profitez de nombreux avantages : Équilibre vie professionnelle et personnelle | Possibilité de télétravail | Une rémunération globale attractive (fixe, intéressement, CET, RTT, mutuelle, prévoyance, garde d’enfant, congés spéciaux…) | Des possibilités de mobilité interne ou géographique au sein de l’entreprise ou du Groupe (9 sites : Guyancourt, Montpellier Nantes, Annecy, Bordeaux, Lyon ...)


NOS ENGAGEMENTS RSE


Chez CA-GIP, nous sommes engagés dans une démarche RSE visant à agir chaque jour dans lintérêt de nos collaborateurs, des clients du groupe Crédit Agricole et de la société. Nous nous efforçons de concilier transition digitale, sociale et environnementale, en adoptant des pratiques responsables.


* Éco-conception : léco-conception guide nos développements, permettant de préserver lenvironnement à chaque étape du cycle de vie du produit.
* Numérique Responsable : CA-GIP est labellisée Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant) depuis juillet 2024 ! Nous promouvons des pratiques numériques responsables (tel que le recyclage de notre matériel informatique) pour évoluer vers un monde plus durable.
* Engagement Social : CA-GIP est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2023. En tant qu’employeur responsable et inclusif, nous sommes par exemple fiers d’avoir signé un partenariat avec l’association Elles bougent, dans le but de promouvoir la féminisation des métiers de la Tech et de faire bouger les lignes.
* En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un Groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion.


Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.