Incident manager assistant h/f – alternance

**À PROPOS DE BEDROCK** Et si vous pouviez aider de grands médias européens à concurrencer les géants du streaming ? Chez Bedrock, c’est ce que nous faisons ! Bedrock est une entreprise européenne, fondée par M6 et Bertelsmann (RTL Group), qui façonne les standards des technologies du streaming en Europe. Nous concevons et déployons les services de streaming vidéo pour des acteurs majeurs de la SVOD et AVOD (6play, Videoland, RTL Play…). Nous sommes présents sur Lyon, Paris et Lisbonne. Bedrock est à l’origine d’apps classées au plus haut dans les tops AppStore et PlayStore, avec déjà 45 millions d’utilisateurs en Europe, cumulant des dizaines de millions de téléchargements et plus d’1 milliard d’heures de streaming par an. Nous rejoindre, c’est prendre part à une aventure unique en Europe, partager une vision commune, et intégrer une société pariant sur des talents capables de créer en interne les technologies streaming de demain. Nous adorons les challenges : qu’ils soient autour des features, du scaling, de la performance, ou de la gestion des pics de trafic. Nous sommes convaincus qu’apprendre fait partie du jeu, et que le partage avec ses pairs est l’une des règles de base. **TA MISSION, SI TU L’ACCEPTES 😎** Nous sommes à la recherche d’un(e) Incident Manager Assistant(e) en alternance pour une durée de 12 mois minimum à compter de septembre 2025. Tu rejoindras l’équipe Incident Management, afin de les accompagner dans le pilotage de la résolution des incidents sur nos plateformes. Au sein de cette équipe, tu seras notamment amené(e) à : * *Piloter le suivi et la résolution des incidents mineurs de leurs identification à la mise en place de solutions pérennes et travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques ;* * *Contribuer à l’amélioration continue des process Incident Management en étant force de proposition sur l’optimisation de la documentation et des outils ;* * *Suivre les KPI et participer à la rédaction de reportings.* **TU ES LE/LA PROCHAIN(E) MEMBRE DE L’ÉQUIPE SI :** * Issu(e) d’une formation de niveau Bac + 2/3 en informatique, avec une spécialisation en qualité logicielle ou équivalent, tu es avant tout un(e) technophile passionné(e) et souhaite découvrir l’univers du streaming ; * Curieux(se) et rigoureux(se), tu as déjà démontré tes capacités d’adaptation et d’organisation ; * Bon(ne) communicant(e), tu sais t’exprimer avec précision et t’adapter à tes interlocuteurs ; * Tu maîtrises parfaitement l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 minimum) ; * Tu possèdes idéalement des connaissances en systèmes et réseaux. ***Sans oublier :*** * Tu as l’esprit d’équipe et d’analyse * Tu es enthousiaste et force de proposition * Tu es curieux(se) pour explorer de nouvelles pistes * Tu as une bonne capacité d’adaptation et d’évolution, le changement ne te fait pas peur **Pas d’inquiétude, si tu penses que tes compétences ne correspondent pas entièrement au profil décrit ci-dessus mais que ta motivation et ta curiosité font la différence, alors n’hésite pas à postuler !** **LE QUOTIDIEN CHEZ BEDROCK 🤩** Tu rejoins une entreprise tech et son équipe passionnée reconnue pour son expertise technologique et esprit open-source (R&D, participation à des conférences en France et à l’étranger, documentation…). Tu travailles dans de superbes locaux où convivialité et bienveillance sont les maîtres mots : Last Friday Talks, Demo, Meet Up, Afterworks, Séminaires, Soirées, … Mais aussi : des fruits frais livrés chaque semaine, des petits-déjeuners à gogo, des pauses-déj avec jeux de société et jeux vidéos,… **CE QUE NOUS T’OFFRONS EN TANT QU’ALTERNANT(E):** * Travail flexible * Prime de fin d’année dite 13ème mois versée mensuellement * Prime d’intéressement * Remboursement du titre de transport à hauteur de 56% et/ou prime éco-mobilité si tu es un(e) vélo addict * Titres restaurants pris en charge à hauteur de 60% à Lyon et accès aux divers restaurants d’entreprise à Neuilly-sur-Seine

**LE PROCESS DE RECRUTEMENT :** * Un premier échange en visio de 30 minutes avec Camille de l’équipe RH * Un second échange d’une heure, dans nos locaux ou en visio, selon ta préférence avec Tom, ton futur tuteur, accompagné d’un membre de l’équipe. Besoin d’en savoir plus ? Nos alternants te font découvrir l’aventure Bedrock ! [*https://www.youtube.com/watch?v=cLln0trKbD8*](https://www.youtube.com/watch?v=cLln0trKbD8) *Tu retrouveras toutes nos offres ici :* [*https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/bedrock/jobs*](https://www.youtube.com/watch?v=cLln0trKbD8)