Réceptionniste de nuit - temps complet (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) directement au Directeur de l'hôtel, vous êtes le garant du bon déroulement des opérations durant la nuit. Vous assurez une présence rassurante, professionnelle et proactive auprès de nos clients.
⦁ Accueillir les clients
⦁ Gérer les check-in/check-out nocturnes
⦁ Répondre aux appels téléphoniques et courriels durant la nuit
⦁ Assurer la sécurité des clients et des lieux pendant votre service
⦁ Réaliser les encaissements et clôtures de caisse
⦁ Contrôler les réservations et les arrivées du lendemain
⦁ Réceptionner les éventuelles livraisons
⦁ Préparer les petits-déjeuners :, mise en place du buffet, accueil des premiers clients
⦁ Assurer la transmission des informations à l'équipe du matin
⦁ Veiller à l'ordre et à la propreté des espaces communs
⦁ Appliquer les standards de qualité Ibis/Accor

PROFIL RECHERCHÉ :

⦁ Formation en hôtellerie, tourisme ou expérience équivalente
⦁ Expérience de 1 an minimum à un poste de réceptionniste ou night auditor
⦁ À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers (la maîtrise d'Opera Cloud serait un atout)
⦁ Capacité à travailler de nuit, les week-ends et jours fériés
⦁ Bon niveau d'anglais requis
⦁ Sens des responsabilités, autonomie, rigueur et réactivité
⦁ Excellente présentation et attitude professionnelle