Missions: Valophis s?est engagé dans le développement de services numériques à destination de ses locataires à travers la mise en place d?un espace locataire accessible depuis le site internet Valophis et d?une application pour smartphone.Ces nouveaux outils ont vocation à s?enrichir de nouvelles fonctionnalités. Ils sont très appréciés car ils facilitent la vie du locataire. Ils permettent à des locataires moins mobiles ou plus âgés d?accéder à distance aux services de Valophis. Il est donc important que les ménages les plus fragiles ne soient pas éloignés de ces nouveaux services.La mission principale du volontaire consistera à faire connaitre les services digitaux de Valophis et à accompagner les locataires en mettant l?accent sur les populations les plus fragiles. Plus précisément, le travail du service civique consistera à présenter les interfaces, à aider le locataire à créer son compte et à communiquer toute explication autour des services proposés.Cette mission se déclinera en face à face et par téléphone.Depuis le Service Relation Locataires à Choisy Le Roi, le volontaire service civique sera amené à conduire des campagnes d?information sous la forme d?appels sortants auprès de ménages ciblés. Il sera par ailleurs amené à renseigner les locataires rencontrant des difficultés avec les services en ligne.Sur le territoire de l'agence d'Orly, il sera présent en zone d?accueil et assurera une démonstration de l?application sur tablette numérique. Il proposera un accompagnement aux visiteurs pour la création de leurs comptes. Il pourra par ailleurs en fonction des demandes inciter les locataires à utiliser le support numérique pour obtenir l?information recherchée. Il remettra une documentation présentant le service et les modalités d?inscription.Profil: L?âge pour postuler est de 18 ans à 25 ans. Le profil recherché est celui d'un candidat à l?aise avec l?outil numérique, disposant de qualités relationnelles et d?une appétence pour aider et transmettre.Le Groupe Valophis, entreprise responsable ouvre l'ensemble de ses postes aux personnes en situation de handicap.Contrat de 7 mois. 25 heures hebdomadaires.Indemnités de Service Civique : L?état (l?ASP) verse 473,04 ? nets par mois et l'entreprise 107,58 ? nets dont chèques déjeuner et remboursement Pass Navigo
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