Chargé de relation client et communication h/f (st-herblain))

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Au sein de la Direction, nous recherchons notre futur Chargé de Relation Client et Communication H/F en CDI à St-Herblain (44) pour rejoindre l'équipe de Sindy, Responsable Accompagnement digital

Votre impact :

Vous intervenez dans le cadre de la digitalisation (site web, application mobile) pour nos clients comités d’entreprise (CSE). Vous aurez un portefeuille de clients CSE aux secteurs d’activité variés et vous les accompagnerez dans leur création de contenus éditoriaux sur leur plateforme de communication.

💻Votre produit : notre logiciel de gestion, comptabilité & communication

🤝 Vos clients : CSE sur notre marché SME

Vos missions :

1. Gestion et animation d’un portefeuille de clients CSE
2. Création de contenus sur les sites clients et animation des bénéficiaires : bons plans, actualités sociales, économiques, jeux
3. Création de communications ciblées contenant une sélection d’offres adaptées à la cible et en lien avec notre catalogue d’offres (culture, loisirs, sorties, vacances, shopping...) ;
4. Coordination avec les équipes techniques et créatives (intégrateurs, graphistes, chefs de projets, commerciaux...)
5. Participer à l’amélioration en continu de son activité via des projets transversaux, au sein de son pôle ou avec d’autres services
6. Assurer un reporting régulier de son activité et de ses actions
7. Assurer une veille sur les actualités de notre marché afin d’alimenter le contenu éditorial de nos clients

Vos expériences et compétences qui feront votre succès :

8. Issu d’une formation bac +2/+3 en relation client, gestion de projet et/ou communication digitale.
9. Vous justifiez d'une expérience professionnelle dans la relation client, et/ou la communication/gestion de projet et la relation client
10. Vous maitrisez les outils du Pack Office et utilisez un CMS au quotidien.
11. Vous avez une réelle appétence pour le digital.
12. La connaissance de l’outil de gestion de projet Asana est un plus.

C’est aussi votre savoir être qui prime :

🤝 Vous avez une aisance relationnelle certaine

⚽ Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

🌟La satisfaction client est pour vous une priorité

🔍 Grâce à vos capacités d'analyse et de synthèse, rien ne vous échappe ! Vous êtes méthodique et avez le sens de l’organisation ainsi qu’une une rigueur avérée.

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

13. Une rémunération fixe de 27K€ et un variable annuel de 2K€
14. Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d’ancienneté)
15. Nos avantages groupe : prime sur objectif, la carte ticket restaurant (11,97€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, RTT, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
16. Top Employer 2025, Edenred France, connait une croissance pérenne à 2 chiffres : votre parcours chez Edenred vous offrira de réelles perspectives d'évolution
17. CAC 40 ESG, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
18. Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

Processus de recrutement :

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d’être transparents et rapides !

1. Découvrons-nous (15 à 30’) avec lMéloé ? Continuons…

2. Echangez avec votre futur manager (60’) dans nos bureaux ;

3. Le feeling est toujours là ? Rencontrez le Directeur de l’équipe (30’ à 60’)

#Dreamteam #Topemployer2025

Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !