Alternant chargé de relation client et communication h/f (saint herblain)

Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.
Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.
Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Edenred Solutions CSE (ex ProwebCE), Qui sommes-nous ?

Edenred solutions CSE, est leader sur le marché de la digitalisation des comités sociaux et économiques (CSE) en France. Notre premier métier est l’édition de logiciels. Nous sommes aussi le créateur du chèque cadeau dématérialisé. Les salariés peuvent ainsi profiter d’une plateforme avec toutes les informations relatives à l’accompagnement qu’offre leur CSE ainsi que d’un site e-commerce avec des millions d’offres à tarifs négociés : culture, loisirs, shopping, voyages, etc.

Notre crédo simplifier le quotidien des élus de CSE afin de leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : le bien-être de leurs salariés.

Au sein de la Direction Commerciale – Accompagnement Digital, nous recherchons notre futur Alternant Chargé de Relation Client et Communication H/F à Saint Herblain (44) pour rejoindre l'équipe de Sindy, Manager Accompagnement Digital.

Votre impact

Vous êtes le garant de l'engagement des bénéficiaires au sein de votre portefeuille de clients CSE. Véritable chef d'orchestre digital, vous créez et animez des contenus qui font vibrer les salariés : bons plans culture, loisirs exclusifs, actualités inspirantes. Vous coordonnez les talents internes (graphistes, intégrateurs, chefs de projets) pour offrir une expérience digitale fluide et impactante.

🎁 Votre produit : notre logiciel de gestion, comptabilité & communication, solutions gifts.

🤝 Vos clients : les CSE (Comité Social et Economique) sur notre marché SME (entreprises <100 salariés).

🤸 La DIRCO, c’est simple : « Make money, Respect People & Have fun ! »

Vos missions

1. Animation de votre portefeuille clients CSE : Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et assurer un suivi personnalisé pour répondre à leurs besoins et développer la relation sur le long terme.
2. Création et animation de contenus engageants : Concevoir et publier des contenus attractifs sur les plateformes clients (bons plans, actualités sociales, jeux-concours) pour dynamiser la communauté des bénéficiaires et valoriser les avantages CSE.
3. Conception de campagnes de communication ciblées : Elaborer des communications personnalisées en sélectionnant les meilleures offres de notre catalogue (culture, loisirs, vacances, shopping) en fonction des attentes et profils de vos bénéficiaires.
4. Coordination transversale et pilotage de projets : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, créatives et commerciales (intégrateurs, graphistes, chefs de projets) pour garantir la qualité et la cohérence des actions déployées. Assurez un reporting régulier de vos actions et résultats.
5. ... liste non exhaustive, mais vous l'aurez compris, nos alternants sont au cœur de l'équipe, responsabilisés, formés, coachés, et sollicités pour accompagner notre croissance ! Plusieurs d'entre eux sont embauchés en CDI.

Vos expériences et compétences qui feront votre succès

Vous préparez un Bac +2/+3 en gestion de projet et/ou communication digitale.

Vous justifiez d'une expérience (stage ou alternance) dans la communication/gestion de projet et la relation client.

Vous maîtrisez le Pack Office et Canva et utilisez un CMS au quotidien.

Vous avez une réelle appétence pour le digital et l’IA.

La connaissance de l’outil de gestion de projet Asana est un plus

C'est aussi votre savoir-être qui prime :

🧑‍🤝‍🧑 Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite

🚀 Enthousiaste avec le goût du challenge, la satisfaction client est pour vous une priorité !

💪 De nature persévérante, vous n’abandonnez jamais. Vous êtes méthodique et avez le sens de l’organisation.

🤸 En plus d’être autonome et adaptable, vous êtes d’un naturel proactif, positif et curieux.

Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :

6. Rémunération : conforme au minimum légal selon la grille de l'alternance en vigueur.
7. Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
8. Nos avantages groupe : notre carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
9. Top Employer 2026, Edenred France connait une croissance pérenne à 2 chiffres.
10. Nombreuses actions RSE, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
11. Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)

Processus de recrutement - La méritocratie fait partie de notre ADN.

Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents. Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous. Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !

1. Découvrons-nous (15 à 30') par téléphone avec le recruteur ? Continuons…

2. Échangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ;

3. Enfin, rencontrez le Directeur de l'équipe (30' à 60')

#Dreamteam #Topemployer2026

Postulez dès à présent et venez vibrer avec nous !