En lien étroit avec la Direction, vos principales responsabilités seront les suivantes :
* Management d'une cinquantaine d'agents de propreté : du recrutement à la sortie des salariés en passant par les plannings/pointages et formation
* Management de 3 chefs d’équipes (1 coordinatrice, 1 qualité, 1 TE) pour la production de nos services
* Management d’une assistante d’agence pour les travaux administratifs, RH et recouvrement.
* Pilotage d’un portefeuille de clients BtoB sur Besançon et alentours
* Gestion commerciale des offres pour les travaux exceptionnels, négociation commerciale pour la signature des avenants de contrats
* Nous visons une performance équilibrée autour des 6 items SQCDME : Sécurité, Qualité, Coût / rentabilité, Développement commercial et Environnement
* Titulaire d’un Bac+2, vous justifiez d’une expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans le service en BtoB.
* Dynamique et aimant les challenges, vous disposez d'un sens certain du service client.
* Vous êtes le principal interlocuteur auprès de vos clients et garant du respect des engagements de l’entreprise, tant au niveau de la qualité, des moyens mis en œuvre et du relationnel.
Notre métier consiste à nettoyer des locaux professionnels.
Nous sommes 180 salariés sur 7 agences en région Franche Comté.
Nous sommes attachés aux valeurs suivantes :
- La proximité de nos agences pour être présent aux côtés de nos clients,
- L’organisation afin de limiter au maximum les déconvenues propres à ce métier
- L’expertise et le savoir-faire par la formation de nos équipes
- La recherche d’une performance globale et ajustée
- Le tout dans une convivialité partagée avec nos équipes.
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