Conseiller client entreprise retraite complémentaire (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client entreprise retraite complémentaire (H/F) \n - Gestion des contrats des entreprises clientes :\n - Suivi de la régularité et de la qualité du traitement des dossiers.\n - Garantie de la conformité des données contractuelles.\n\n - Contrôle et mise à jour des données :\n - Vérification des données transmises par les entreprises.\n - Traitement des anomalies, notamment celles issues des Déclarations Sociales Nominatives (DSN).\n\n - Recouvrement des cotisations et déclarations :\n - Réalisation des opérations de recouvrement amiable.\n - Déclenchement des procédures contentieuses à l'encontre des entreprises, dans le respect des règles internes.\n\n - Relation client multicanale avec les entreprises :\n - Prise en charge des contacts entrants et sortants.\n - Utilisation des canaux adaptés : courriels, courriers, services en ligne, téléphone, réseaux sociaux, etc.\n\n - Contribution à la qualité de service et aux objectifs de la direction :\n - Maintien d'une relation de qualité avec les entreprises clientes et partenaires.\n - Participation active à l'atteinte des objectifs de la direction Retraite complémentaire.\n\n Profil recherché :\n - Niveau Bac / Bac +2\n - Première expérience dans un poste similaire, administratif ou back office\n - Bon relationnel, goût du travail en équipe et maîtrise des techniques de communication client\n - Rigueur, organisation, capacité d'analyse et sens du service client\n - À l'aise avec les données chiffrées\nL'entreprise vous propose :\n - Salaire : 25 500 € par an non négociable\n - L'accès aux offres du CE \n - Horaires flexibles avec une plage fixe\n - Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté et accord du manager\n - Un CDI\nUne période de formation de 3 semaines \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap