Chargé de relation client / étudiant (h/f)

Envie d’intégrer une jeune start-up ambitieuse et en plein essor ?
Reebike réinvente le déplacement urbain en proposant une alternative simple, écologique et économique à la voiture.
Tu es curieux(se), créatif(ve), tu aimes la vidéo, les réseaux et tu connais l’univers du vélo ?
Ta mission chez Reebike : Tu joues un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients, avant, pendant et après leur achat.
Service client & fidélisation
Suivre les dossiers SAV, rassurer et guider les utilisateurs
S’assurer de la satisfaction après installation du kit
Suivre les KPI : satisfaction client, délais de réponse, résolution SAV
Étudiant(e) en école de commerce, management ou relation client
À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Google Sheets...)
Autonome mais tu adores bosser en équipe
Bonus : tu connais l’univers du vélo, ou tu roules déjà avec plaisir &##128692;

Parce qu’on est une équipe dynamique, engagée, qui croit qu’on peut faire avancer les choses en électrifiant le quotidien.
Tu apprendras beaucoup, tu auras des responsabilités, et tu participeras à un vrai projet d’avenir.