DESCRIPTIF DE L'OFFRE - Superviser l'organisation au sein de l'équipe des gouvernant(e)s et s'assurer du bon esprit de l'équipe en créant un climat propre à la motivation. - Effectuer la gestion du personnel des services gouvernant(e)s, en collaboration avec le responsable Housekeeping. - Participer activement à l'élaboration des process de travail. - Communiquer ses instructions aux gouvernant(es), femmes et valets de chambre, équipier(e)s, et linger(e)s. - S'assurer de la part du personnel d'un service efficace et courtois. - S'assurer de la bonne présentation des équipes. - S'assurer du respect des locaux et du matériel mis à la disposition du service Housekeeping et mettre en place les actions correctives pour pallier les dysfonctionnements. PROFIL RECHERCHÉ - 3 ans d'expérience professionnelle dans un hôtel de même catégorie - Curiosité et ouverture d'esprit - Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères (au moins l'anglais) - Connaissance et pratique des outils informatiques - Aptitudes confirmées à manager des équipes - Dynamisme - Capacité de diagnostic - Autonomie - Sens de la confidentialité
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