Descriptif de l'offre :
- Superviser l'organisation au sein de l'équipe des gouvernant(e)s et s'assurer du bon esprit de l'équipe en créant un climat propre à la motivation.
- Effectuer la gestion du personnel des services gouvernant(e)s, en collaboration avec le responsable Housekeeping.
- Participer activement à l'élaboration des process de travail.
- Communiquer ses instructions aux gouvernant(es), femmes et valets de chambre, équipier(e)s, et linger(e)s.
- S'assurer de la part du personnel d'un service efficace et courtois.
- S'assurer de la bonne présentation des équipes.
- S'assurer du respect des locaux et du matériel mis à la disposition du service Housekeeping et mettre en place les actions correctives pour pallier les dysfonctionnements.
Profil recherché :
- 3 ans d'expérience professionnelle dans un hôtel de même catégorie
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Pratique d'une ou plusieurs langues étrangères (au moins l'anglais)
- Connaissance et pratique des outils informatiques
- Aptitudes confirmées à manager des équipes
- Dynamisme
- Capacité de diagnostic
- Autonomie
- Sens de la confidentialité
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