Chargé(e) adv et comptabilité clients

Dans le cadre de son développement, Nova Foods recherche un(e) Chargé(e) ADV, Comptabilité Clients & Recouvrement pour accompagner la structuration de l’entreprise et sécuriser l’ensemble du cycle client, de la commande au règlement. Il s’agit d’un poste central, au croisement de l’ administration des ventes, de la relation clients, de la comptabilité clients et du recouvrement, avec un impact direct sur la qualité de service, la fluidité des opérations, la trésorerie et le BFR. Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous serez un interlocuteur clé des clients et des équipes internes sur l’ensemble du suivi administratif et opérationnel des dossiers. À ce titre, vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Administration des ventes / relation clients réception et saisie des commandes clients suivi administratif des dossiers clients échange quotidien avec les clients pour le bon traitement des commandes suivi du bon déroulement des livraisons gestion des demandes clients liées aux commandes, aux documents ou aux délais coordination avec les équipes internes pour assurer un service fluide et réactif gestion des litiges administratifs ou logistiques interface avec les transporteurs en cas de problème de livraison, retard, anomalie ou litige suivi des avoirs, écarts et réclamations clients Comptabilité clients / recouvrement contrôle des prix, conditions de règlement et éléments nécessaires à la facturation émission des factures et avoirs suivi des règlements clients et lettrage des comptes relances clients par mail et téléphone suivi des promesses de paiement et mise à jour de la balance âgée surveillance des encours clients et alerte sur les situations sensibles participation à l’amélioration du DSO et du BFR Organisation / process structuration et fiabilisation des process ADV / comptabilité clients mise en place et suivi de tableaux de bord simples et utiles au pilotage amélioration continue du suivi clients, des flux administratifs et de la qualité de traitement des dossiers Le profil recherché Nous recherchons une personne disposant d’une expérience en ADV, comptabilité clients ou sur un poste polyvalent équivalent. Vous êtes à l’aise avec : la relation clients la gestion des commandes le suivi des livraisons la gestion des litiges la facturation et les avoirs le suivi des règlements et les relances les outils de gestion et Excel la gestion de plusieurs sujets en parallèle Au-delà des compétences techniques, nous attachons une importance particulière aux qualités suivantes : rigueur réactivité sens des priorités esprit PME autonomie fiabilité fermeté avec diplomatie sens du service client capacité à faire avancer les dossiers Ce que nous recherchons vraiment Nous ne cherchons pas un profil uniquement orienté comptabilité générale. Nous cherchons une personne capable de tenir les sujets de A à Z, d’être un véritable point de contact pour les clients, de suivre les commandes, les livraisons, les litiges, la facturation et les règlements, tout en contribuant à structurer l’organisation. Évolution possible Ce poste est pensé comme un poste à potentiel. Selon le profil, l’implication et l’évolution de l’entreprise, il pourra ouvrir à terme vers davantage de responsabilités, notamment sur des fonctions de : Credit Manager Responsable Administratif et Financier (RAF) Nous recherchons donc aussi une personne qui a envie de grandir avec l’entreprise et de prendre progressivement une place plus large dans la structuration administrative et financière de Nova Foods. Pourquoi rejoindre Nova Foods ? Rejoindre Nova Foods, c’est intégrer une entreprise en développement, avec un poste à impact réel, de l’autonomie, de la responsabilité et de vraies perspectives d’évolution. adv comptabilite comptabiliteclients agrofood