Stage - digital banking multiline h/f

En 2024, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » par Euromoney et a obtenu en 2025, pour la 11è année consécutive, la certification « Top Employer Luxembourg », saluant l'excellence des conditions de travail offertes à ses collaborateurs.
Stage - Digital Banking : Multiline (H/F)
Durée 12 mois
CONTEXTE ET ENJEUX
Chez BGL BNP Paribas, nous accompagnons chaque jour nos clients professionnels dans leur transformation digitale. Notre équipe Servicing est au coeur de cette dynamique : nous sommes le point de contact privilégié pour garantir une expérience fluide et efficace.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour contribuer activement à cette mission essentielle.
Lieu : Luxembourg - Kirchberg Durée : 12 mois Début : dès septembre
VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?
- Accompagner les clients professionnels dans l'utilisation du Multiline
- Analyser les demandes clients et créer les contrats d'utilisation
- Collaborer avec différentes équipes (Relationship Managers, Know Your Customer Office)
- Echanger avec les clients par email ou téléphone pour finaliser les contrats
LES MISSIONS C'EST IMPORTANT, L'ÉQUIPE ET L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !
Votre environnement de travail
- Au sein d'une petite équipe située dans le tout nouveau bâtiment au Kirchberg
- Être accompagné(e) par une équipe engagée, dynamique et bienveillante
- Être au service des clients professionnels (de la PME à la grande Corporate à l'international)
- Monter rapidement en compétences sur des outils comme Multiline
- Développer une vision concrète du fonctionnement bancaire et des attentes clients et comprendre les vrais impacts du Know Your Customer
Les apports de ce poste ?
- Une expérience professionnalisante dans un groupe international reconnu
- Une immersion concrète dans les métiers de la banque digitale
- Un encadrement de qualité et un suivi personnalisé
- Une ambiance d'équipe collaborative et stimulante
- Une compréhension approfondie des enjeux digitaux et Know Your Customer
ETES-VOUS NOTRE FUTUR(E) STAGIAIRE ?
Expérience professionnelle et/ou diplôme
- Étudiant(e) en école de commerce, université ou équivalent (Bac +3 à Bac +5)
Compétences comportementales
- Capacité à collaborer / travail d'équipe
- Rigueur
- Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
- Etre orienté client
- Capacité à synthétiser / simplifier
- Curieux(se), proactif(ve) et autonome
Compétences transversales
- Capacité d'analyse
- Capacité à développer les autres et leurs compétences
- Intérêt marqué pour le digital
Compétences techniques
- MS Office
Connaissances linguistiques
- Parfaite maitrise du français (anglais et/ou allemand est un plus)
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et fidéliser tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Dans le cadre de la finalisation du processus de recrutement, il sera demandé au candidat présélectionné de fournir différents documents afin d'attester son honorabilité, en particulier un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois (bulletin n°3 pour le Grand-Duché de Luxembourg), conformément aux dispositions de la loi du 23 juillet 2016 relative au casier judiciaire, compte tenu du domaine d'activité de notre établissement, et le cas échéant, un extrait de casier judiciaire de son pays de résidence.