Chargé d'assistance technique front office - horaires postés (f/h)

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé d'assistance technique Front Office en horaires postés (F/H)Le Chargé d'assistance technique Front Office (F/H) assure la continuité, la sécurité et l'efficacité des installations industrielles, fonctionnant en travail posté (2 matins, 2 après-midi et 2 nuits tous les 10 jours).Vos Missions Principales :1- Sécurité & Gestion d'Urgence :- Assurer la sécurité des personnes et des équipements.- Prendre en compte et prioriser les appels et les alarmes à caractère sécurité.- Participer activement à la gestion des situations d'urgence.- Connaître et appliquer les règles de gestion des EIS.- Respecter les réglementations industrielles (ATEX ou ESP) à votre poste de conduite.- Analyser les risques d'intervention, organiser les consignations et délivrer les autorisations de travail aux techniciens sous-traitants.- Assurer la gestion des personnes présentes sur les sites.2- Support Technique & Continuité de Production :- Assurer la continuité de production des installations.- Prendre en compte les alarmes et les appels.- Diagnostiquer la situation, décider et organiser une intervention de dépannage local si nécessaire, et redémarrer les installations à distance.- Traiter les appels téléphoniques des clients et utilisateurs.- Apporter un support technique aux clients/utilisateurs et intervenants pour l'utilisation ou le dépannage des équipements.- Prendre en charge les modes dégradés temporaires (GDS, Nominations).3- Surveillance & Amélioration :- Assurer la surveillance des installations en temps réel et contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de l'efficacité de la production.- Réaliser des rondes numériques prédictives.- Ajuster les paramètres de production dans un souci d'optimisation.- Rédiger des troubleshootings et procédures pour capitaliser le savoir et le transmettre à l'équipe.- Participer à l'amélioration continue de l'organisation et à la formation des nouveaux arrivants.- Rapporter les incidents, diagnostics et actions effectués (via CMMS, live report, incident tracker)Ce poste, basé à SASSENAGE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 an.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience, à laquelle s'ajoutera des primes de poste et de nuit.De formation BAC+3 (BUT Chimie Industrielle / Mesures physiques / MT2E option exploitation des installations énergétiques ), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans un environnement technique et industriel.Compétences Exigées :- Savoirs techniques : Connaissances solides en Maintenance, Mécanique, Électrotechnique, Contrôle industriel et régulation automatique, Génie des Procédés, et Génie Industriel.- Langues : Maîtrise du Français et de l'Anglais au niveau B2/C1.Savoir-être et Aptitudes :- Sécurité et rigueur dans l'application des règles (ATEX, ESP, gestion des EIS).- Capacité de diagnostic et de décision rapide pour organiser les dépannages et redémarrer les installations.- Écoute active et attitude positive pour l'accueil téléphonique et le support client.- Aptitude à la capitalisation du savoir (rédaction de procédures) et à l'amélioration continue