Secrétaire d'équipe (h/f)

Vous cherchez un poste où votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre goût du contact humain prennent tout leur sens ? Un poste où vous n’êtes pas « juste » derrière un bureau, mais pleinement au cœur de l’action sociale ? À Domfront, au sein du Pôle Solidarités, le Département de l’Orne vous propose un rôle clé, utile, concret et profondément humain. Ici, votre travail compte vraiment. Et surtout, il se voit.

Qui sommes-nous ?

Chef de file de l’action sociale, de la protection de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge en passant par l’insertion des personnes éloignées de l’emploi, le département de l'Orne cultive les valeurs d’entraide, de partage et de solidarité pour ses 280 000 habitants.

La préservation du cadre de vie est aussi un des piliers de l’action du département avec la mise en valeur de son environnement au travers de ses espaces naturels sensibles mais aussi le bien-être et l’éveil de tous en investissant massivement dans ses collèges, la culture pour tous et les nombreux loisirs comme son important réseau de voies vertes.

Vivre et travailler pour l’Orne c’est se rendre utile au plus grand nombre, tout en s’assurant un cadre de vie plein d’équilibre avec une large palette de métiers ouverts à tous.

Votre mission au quotidien :


En tant que secrétaire d’équipe, vous êtes un pilier du fonctionnement quotidien de la délégation territoriale. Vous travaillez en lien étroit avec les travailleurs sociaux, que vous accompagnez dans leurs missions auprès des usagers. Votre rôle est transversal, rythmé et loin d’être monotone. Chaque journée est différente, mais toujours structurée autour d’un objectif commun : garantir un service public de qualité.


Vous assurez les travaux de secrétariat indispensables à l’activité sociale. Vous soutenez techniquement la rédaction des rapports, la gestion du courrier et la frappe des documents. Vous prenez en main la gestion des dossiers sociaux, qu’ils soient papier ou informatisés, de leur ouverture à leur archivage. Vous veillez à leur mise à jour avec méthode et précision, car vous savez que derrière chaque dossier, il y a une situation humaine.


Vous participez pleinement à l’organisation du travail des équipes sociales. Vous mettez à jour et diffusez les informations nécessaires, vous gérez les agendas, vous facilitez la coordination et vous apportez un soutien logistique lors des actions collectives. Vous tenez les tableaux de bord d’activité, suivez les échéances et contribuez à la continuité de service, notamment en assurant la suppléance des autres secrétaires lorsque nécessaire.


Vous êtes également un premier point de contact pour le public. À l’accueil physique et téléphonique, vous évaluez les demandes, appréciez leur degré d’urgence, prenez les rendez-vous et orientez avec discernement. Vous transmettez les informations aux travailleurs sociaux et aidez les usagers à constituer leurs dossiers, à comprendre leurs droits et les dispositifs existants. Votre posture est essentielle. Vous accueillez avec respect, écoute et professionnalisme.


Enfin, vous réalisez des instructions de dossiers de premier niveau, notamment pour les allocations RSA et le FAFI Énergie. Vous évoluez dans un cadre structuré, avec des outils adaptés, tout en respectant scrupuleusement le secret professionnel. Le poste implique une certaine disponibilité, des déplacements fréquents et une vraie capacité d’adaptation, mais les moyens sont là pour vous permettre de travailler dans de bonnes conditions.



Profil

Vos compétences utiles :


Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise dans un environnement où la confidentialité est primordiale. Vous savez écouter, observer et prendre du recul. Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et vous appréciez le travail en équipe ainsi que le partenariat avec différents interlocuteurs. Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous êtes à l’aise avec les environnements informatisés.


Diplômé(e) en secrétariat, avec un Bac technique ou un BTS, vous connaissez idéalement les institutions, les politiques sociales et les dispositifs d’aide. Le permis B est nécessaire pour ce poste, afin de faciliter vos déplacements sur le territoire.



Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Vos avantages :

Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.

En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :

Développement de carrière :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...

Culture de la collectivité et engagement des agents :

Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...
Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…

Politique RH et avantages :

Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….
Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…

Prêt à relever le défi ?

Si vous êtes animé par la volonté de transformer les parcours de vie des individus en situation de vulnérabilité, alors nous serions honorés de découvrir votre candidature. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

* Découvrez vos futurs collègues ici :
* Voici le message d'accueil du directeur général des services :
* Enfin découvrez le département :

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !