Description du poste :
Nous recrutons pour notre client, groupe solide et en constante évolution dans le domaine de la Distribution de produits pour le bâtiment (sanitaire, chauffage, plomberie, matériaux, carrelage, électricité) un Commercial Sédentaire Chauffage et Pièces Détachées H/F.
Votre rôle sera à la fois technique et commercial auprès des clients professionnels (chauffagistes, artisans, installateurs).
Les missions du postes sont :
- Gestion et suivi des demandes SAV (diagnostics des pannes, identification des pièces défectueuses, recherche de solutions, suivi des retours fournisseurs si besoin),
- Identification rapide des pièces détachées nécessaires (équivalences, compatibilités, références constructeurs),
- Elaboration des devis précis et suivi des commandes jusqu'à la livraison,
- Recherche de solutions techniques alternatives (équivalences, références compatibles),
- Développer la relation client en apportant un service personnalisé et de qualité,
- Collaborer avec les commerciaux itinérants, les équipes logistiques et achats pour garantir la satisfaction client,
- Participer à la mise en avant des produits, offres et promotions en cours.
Poste 35/h semaine
Description du profil :
Vous justifiez d'une formation technique en génie climatique ou thermique avec une expérience réussie dans le domaine du chauffage et/ou pièces détachées impérative.
Le candidat justifiera des très bonnes connaissances techniques en chauffage (chaudières, pompes à chaleur, équipements associés, pièces détachées).
Vous avez le sens du service et aimez la relation client.
La maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale est obligatoire.
Description de la société :
Chez REFLEX, l'intérim rime avec collectif.
C'est en travaillant collectivement et en partageant des valeurs humaines fortes que nous garantissons l'épanouissement de nos partenariats, de nos intérimaires et de nos collaborateurs.
Le collectif au service de nos intérimaires.
Nous accompagnons nos intérimaires au plus proche de leurs aspirations grâce à un service à l'écoute et réactif. Nous leur proposons des missions, des formations et un suivi adapté afin de les encourager dans leur parcours professionnel.
Notre équipe, composée de 22 collaborateurs, est à taille humaine et pleinement engagée dans sa mission afin d'optimiser les ressources Rh de nos clients. Nous sommes une entreprise experte, indépendante et performante sur le marché de l'intérim via nos 4 agences réparties en Alsace et l'agence de Valenciennes dans les Hauts-de-France.
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