En tant que Directeur Formation, vos missions seront les suivantes :
* Structurer l'équipe (4 p) pour assurer un accompagnement qualitatif de proximité auprès du réseau,
* Développer l'excellence dans la relation client,
* Refondre les parcours de formation.
Vos missions sont les suivantes :
* Manager et accompagner votre équipe à réussir ans leurs missions,
* Porter et piloter des projets structurants qui répondent à la stratégie de la marque,
* Garantir l'expérience stagiaire pour offrir une expérience différenciante au réseau,
* Assurer l'amélioration continue des services et des processus pour apporter la plus grande satisfaction aux franchisés et aux salariés du réseau,
* Gestion du budget de l'activité formation,
* Piloter le suivi des dossiers administratifs et la facturation,
* Représenter la marque au sein du réseau sur les enjeux de montée en compétences.
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