En tant que GESTIONNAIRE ADV H/F, vos responsabilités incluront :
* Gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation ;
* Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels litiges logistiques ;
* Maintenir une communication régulière avec les clients pour répondre à leurs demandes ;
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques du client ;
* Vérifier la conformité des documents administratifs et commerciaux ;
* Mettre à jour les bases de données et les outils de gestion ;
* Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
* Gérer les priorités et respecter les délais fixés.
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