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Vous souhaitez rejoindre une mutuelle nationale Excellente nouvelle, nous avons LE poste pour vous !
« CCLD » recherche pour GARANCE Mutuelle :
Chargé de clientèle H/FPoste basé au siège GARANCE (Paris 9 ème)Poste en CDD
Spécialiste de l'épargne, GARANCE propose à ses adhérents, particuliers et professionnels, une offre complète en retraite, épargne et prévoyance. Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, GARANCE est une entreprise fière de ses valeurs mutualistes ( Engagement, Indépendance, Confiance et Transparence).
Rejoindre GARANCE, c'est rejoindre un projet novateur dans lequel chacun peut être force de proposition, oser, se réinventer pour écrire collectivement une seule et même histoire.Intégrer GARANCE, c'est aussi intégrer une entreprise entrepreneuriale : équilibre vie pro/persoTravailler chez GARANCE, c'est travailler au sein d'un groupe dans lequel le collectif a du sens et qui place chaque collaborateur en atout n°1 de l'entreprise .Mais GARANCE c'est aussi une entreprise à la recherche de nouvelles compétences et qui privilégie les personnalités et les talents.
Rattaché au "Département Relation clientèle", votre mission principale est de répondre et délivrer un devoir de conseil de qualité aux adhérents et prospects (particuliers et professionnels).
Vos missions :
- Gestion de premier niveau des clients en appels entrants
- Traitement de la satisfaction client
- Identification et classification des demandes à traiter en urgence pour transmettre vers les équipes de gestion
- Développement commercial avec mise en place d'une gestion de détection de leads.
- Garant d'un traitement client sans rupture
- Construction des items de discours sur les signaux faibles (churn, insatisfaction, etc...)
- Support aux équipes formation et trade marketing pour le développement de supports de communication ou de formation
Conditions de poste et avantages : Poste en CDD, sédentaire. Salaire : 28 000 à 32 000 annuel brut sur 12 mois + variable de 1 500 euros. Mise à disposition des outils informatiques, Tickets restaurant, Comité d'entreprise dynamique, mutuelle, prévoyance
Pour vous épanouir sur ce poste, il vous faut :
- Une expérience réussie minimum d'1 an dans l'univers des assurances
- Vous avez une Connaissance de base sur les produits d'assurance
- Vous avez l'habitude de "vendre" par téléphone des produits d'assurance et d'utiliser des procédures et des outils
- Vous maîtrisez les techniques de vente et de négociation
- Vous êtes doté d'un tempérament commercial, vous êtes reconnu(e) par votre ténacité, votre engagement, votre curiosité.
- Vous êtes attaché aux valeurs mutualistes chères à GARANCE
Si vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez pas à postuler à cette annonce ! 18961061-55584
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