Chef des relations commerciales

Titre du poste

En tant que Directeur des processus commerciaux, vous êtes responsable de l'alignement des processus et des solutions de vente entre la stratégie du Groupe et les particularités des filiales. Votre rôle est essentiel pour garantir la cohérence et l'efficacité de nos opérations commerciales à l'échelle mondiale.

Missions clés :

* Analyser et réaliser l'audit des processus de vente de chaque pays
* Définir et gouverner les processus de vente en collaboration avec les différentes entités du Groupe
* Piloter le déploiement de certaines solutions, telles que la roadmap et les études d'implémentation d'une plateforme innovante de vente
* Favoriser une communication fluide et de confiance en transmettant les informations et les bonnes pratiques aux différents niveaux du Groupe
* Animer un centre d'expertise CRM pour optimiser et déployer les outils CRM répondant aux besoins d'automatisation des processus
* Coordonner et identifier les synergies entre les business units pour anticiper et répondre aux besoins IT locaux
* Gestion de projets stratégiques, dont la définition des stratégies, le suivi des projets et la gestion des risques

Compétences requises :

* Expérience en gestion de projets et analyse métier (business analysis, pilotage de projets)
* Leadership et management
* Gestion budgétaire/risques
* Maîtrise CRM et processus de vente
* Qualités humaines : empathie, influence, aisance avec divers interlocuteurs
* Relationnel : curiosité, communication, capacité à challenger positivement
* Autonomie et résilience : attitude positive, persévérance, adaptabilité, orientation résultats

Avantages :

* Environnement flexible avec possibilité de télétravail
* Contexte international stimulant avec des déplacements réguliers en Europe et ailleurs
* Opportunités de développement professionnel dans un Groupe de renommée mondiale
* Impact direct sur la transformation des processus de vente et l'adoption de solutions digitales à haute valeur ajoutée