Bois d'Arcy / Élancourt (78) Alternance (1 ou 2 ans) Démarrage : septembre 2025
Qui sommes-nous ?
Société Dentmaster, PME spécialisée dans le secteur de la réparation rapide automobile, nous gérons notre système d'information de manière externalisée et agile. Pour accompagner notre développement, nous recrutons un(e) alternant(e) pour assister la Direction des Systèmes d'Information (DSI) sur des sujets à la fois opérationnels (support utilisateur) et fonctionnels (suivi de projets, interface prestataires). Vos missions :
Sous la responsabilité directe du DSI, vous interviendrez sur un périmètre varié :
Support & Exploitation (50%)
Réception et traitement des demandes utilisateurs de niveau 1
Suivi des incidents auprès des prestataires informatiques
Création / suppression de comptes utilisateurs (AD, M365, etc.)
Suivi et mise à jour du parc informatique et des licences
Participation à la rédaction et mise à jour des procédures
AMOA & Projets (50%)
Recueil de besoins utilisateurs et formalisation fonctionnelle
Suivi de l'avancement de projets internes (outils, accès, matériel, sécurité)
Coordination avec les prestataires et suivi des livrables
Rédaction de comptes rendus, guides utilisateurs, supports de communication
Contribution à la gestion documentaire SI
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