Spa praticien (h/f)

Missions et responsabilités
1. Accueil et relation clientèle
- Accueillir les clients avec professionnalisme et discrétion.
- Présenter la carte des soins et des produits, conseiller les clients en fonction de leurs besoins et de leurs attentes.
- Assurer la prise en charge complète du client, de son arrivée au spa jusqu'à son départ.
- Gérer les plannings de rendez-vous et s'assurer de leur bon déroulement.
- Recueillir les avis des clients et signaler tout problème ou réclamation à la direction.
2. Réalisation des soins et prestations
- Exécuter de manière irréprochable l'ensemble des soins du corps et du visage proposés sur la carte du spa.
- Massages bien-être (Californien, suédois, pierres chaudes, etc.).
- Soins du corps (gommages, enveloppements, soins amincissants, etc.).
- Soins du visage (nettoyage de peau, soins hydratants, anti-âge, etc.).
- Soins spécifiques (manucure, pédicure, soins des pieds Yumi Feet, etc.).
- Appliquer les protocoles de soins de manière rigoureuse.
- Utiliser et manipuler les produits et appareils professionnels conformément aux consignes d'utilisation et de sécurité.
3. Entretien et gestion de l'espace de soins
- Préparer les cabines avant chaque soin (chauffage, éclairage, musique, serviettes, etc.).
- Nettoyer et désinfecter les cabines et le matériel après chaque utilisation, conformément aux normes d'hygiène de l'établissement.
- Gérer le linge : mettre à laver les serviettes, peignoirs et draps utilisés, et les remplacer par du linge propre.
- Assurer le rangement de l'ensemble du matériel et des produits de travail.
- Maintenir la propreté des espaces communs du spa.
4. Vente, inventaire et communication
- Conseiller et vendre les produits cosmétiques et les soins complémentaires à la clientèle.
- Participer à la gestion des stocks et de l'inventaire des produits (soins et ventes).
- Signaler à la direction les ruptures de stock ou les besoins en approvisionnement.
- Contribuer à l'animation et à la promotion du spa (offre spéciale, événements, etc.).
- Participer aux réunions d'équipe et aux formations proposées.