Assistant administration des ventes adv h/f

Manpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Au sein d'une équipe de cinq personnes, vous êtes le premier point de contact pour nos
clients web et magasins. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vente, du conseil à
la livraison, en passant par le suivi administratif et financier.

Relation client & e-commerce :

? Gestion des appels entrants, tickets Zendesk, messages sur les réseaux sociaux
? Conseil et vente par téléphone, relance des paniers abandonnés
? Suivi des commandes web, déclenchement des expéditions, transferts de stock
? Coordination des livraisons avec nos partenaires (GUISNEL, VIR)
? Suivi et résolution des litiges transporteurs

Administration des ventes :

? Suivi d'un portefeuille client web
? Gestion des remboursements, trésorerie, mouvements financiers
? Analyse des KPI transporteurs et assistance au pilotage du dashboard
? Interface avec les magasins et le siège Formation & accompagnement

Un parcours de formation complet sur quatre mois est prévu : modules e-learning,
immersion en magasin, accompagnement par nos formatrices internes. L'objectif est de
vous rendre autonome et expert·e sur nos produits, nos outils et nos process.

Conditions & avantages

? 37h Horaires tournants : 9h-17h / 10h-18h / 11h-19h du mardi au samedi
? Rémunération : 1 930 € brut fixe + 200 € d'objectifs + 150 € de bonus (jusqu'à 2
280 € brut mensuel)
? Tickets restaurant (pris en charge à 50 %), mutuelle (60 %), transport (50 %)
? Participation active aux projets de l'entrepris

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 4 mois