L'entreprise
ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Salariés et aux dirigeants de TPE/PME.
Chez ENTORIA, nous agissons collectivement pour que chaque collaborateur·rice soit acteur·rice de sa carrière et d’un environnement de travail stimulant.
Missions
En tant que Gestionnaire production assurance, votre mission consiste à accompagner l'assuré et/ou son courtier dans la vie de son contrat en effectuant l'ensemble des actes de gestion courants.
Vous faites partie de la Direction Services Clients - Assurance de Personnes sur le site de Rennes (35) et vous êtes directement rattaché(e) au Responsable du service Production.
Vous êtes amené(e) à :
* Répondre efficacement aux demandes des assurés et/ou des courtiers
* Analyser et enregistrer les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance
* Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information
* Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant
* Mettre à jour les clauses bénéficiaires
* Intervenir sur les actes de production d'un contrat santé
* Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d'avenants
* Analyser et traiter les demandes de résiliations
Votre quotidien vous amène à assurer la satisfaction de nos assurés / courtiers au travers la qualité de vos échanges, la clarté de vos explications, la disponibilité et la recherche de la meilleure solution en adéquation.
Votre profil
Vous avez, de préférence, une formation Bac+2 spécialisée en assurance. Dans l'idéal, vous possédez une première expérience réussie dans un service de production de contrat, au sein d'une structure d'assurance (courtier, compagnie, mutuelle...).
Un parcours d'intégration et de formation est prévu lors de votre arrivée !
Compétences techniques souhaitées :
* Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion
* Conduite d'un entretien téléphonique
Qualités recherchées :
* Rigueur et organisation
* Esprit d'équipe et capacité d'adaptation
* Sens de l'écoute et de la relation client
Pourquoi rejoindre ENTORIA ?
>> Découvrez Pourquoi choisir Entoria ?
Les + chez Entoria :
* Des horaires flexibles
* Jours de RTT
* Accord de Télétravail
* Restaurant d’Entreprise / Titre Restaurant à hauteur de 10,50€
* Comité Social d’Entreprise (CSE)
* Dispositif Aides « Action Logement » (autrefois appelé « 1% logement » ou « 1% patronal »)
* Accord de participation
* Plus de 50 actions de RSE menées en 2022
* Index Egalité Professionnel (Egapro) de 90/100 points
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%
>> Découvrez ce que vos futurs collaborateurs aiment le plus chez Entoria
Entoria est signataire de la Charte Diversité, ainsi nous favorisons la diversité sous toutes ses formes, c’est ce qui fait la richesse de nos équipes.
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