Description du poste
Rattaché(e) au directeur régional, vous serez en charge du développement du chiffre d’affaires et de la fidélisation du réseau d’adhérents.
Vous aurez principalement en charge les missions suivantes:
Développement commercial :
1. Promouvoir les offres du groupement auprès des adhérents (produits référencés, laboratoires partenaires, services)
2. Réaliser des ventes à distance
3. Identifier les opportunités de développement chez les adhérents
4. Mettre en place des actions de stimulation des ventes (animations, opérations commerciales)
Suivi et fidélisation des adhérents :
5. Assurer un contact régulier avec les pharmacies du réseau
6. Comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées
7. Suivre la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations
8. Participer à la fidélisation et à l’engagement du réseau
Pilotage et reporting :
9. Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, taux de transformation etc.)
10. Mettre à jour les outils CRM
11. Réaliser des reportings réguliers à la direction commerciale
Coordination interne :
12. Travailler en lien avec les équipes des pôles performance commerciale, marketing et terrain
13. Relayer les informations commerciales pertinentes auprès des pôles concernés
14. Participer aux lancements d’opérations commerciales
Qualifications
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/+5 en commerce, vente, ou d’un diplôme en lien avec le secteur de la santé/la pharmacie ;
Vous connaissez et maitrisez les techniques de vente et négociation à distance ainsi que les outils informatiques (CRM, Excel, outils de communication).
Vous avez une très bonne capacité d'analyse commerciale, un excellent relationnel et le sens du service client. Vous avez la capacité de convaincre et créer une relation de confiance. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, et d'autonomie.
Vous avez de l'expérience en vente sédentaire ou dans un environnement BtoB. La connaissance du secteur pharmaceutique est un plus.
Informations supplémentaires
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