Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre service SAV et recherchons un(e) Chiffreur(se) SAV pour participer activement à la gestion et au suivi des interventions techniques. Missions : Rattaché(e) au Responsable SAV, vous intervenez en support technique et financier des opérations : - Analyser les demandes d'intervention suite aux diagnostics des techniciens - Étudier les rapports d'intervention et identifier les solutions techniques adaptées - Réaliser le chiffrage des réparations et remises en état (pièces, main-d'oeuvre, déplacements) - Récupérer et compiler les contacts clients et les catalogues. - Consulter les fournisseurs pour les pièces frigorifiques (compresseurs, détendeurs, évaporateurs, régulation, etc.) - Établir et envoyer les devis aux clients - Prendre en compte les éventuels besoins en termes de sécurité ou de logistique (nécessité d'un grutage, de renforts) - Assurer le suivi des devis (relances, ajustements techniques) - Participer à l'optimisation des coûts et à l'amélioration des process SAV - Collaborer étroitement avec les équipes techniques terrain Etant donné que c'est une création de poste, en plus des missions ci-dessus d'autres activités et responsabilités peuvent être définies individuellement.
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