Vos Missions :
* Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.
* Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
* Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact
* Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition…) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes
* Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, …) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.
* Effectuer ces opérations en respectant l’ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d’activité
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