Chaque journée est rythmée par les échanges avec des interlocuteurs européens, les suivis de commandes et les analyses de besoins clients. Chez Novoceram, fabricant français de carrelage céramique, vous contribuez à faire rayonner la marque à l'international. En lien avec l'équipe commerciale export et le service marketing, vous accompagnez les clients professionnels dans leurs projets, de la première prise de contact jusqu'à la livraison. Ce poste en alternance vous permet d'apprendre les méthodes de gestion de comptes export tout en participant activement à la croissance d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire industriel. Vos principales missions couvrent plusieurs volets essentiels : - Gérer un portefeuille client dédié sur la zone Europe - Fidéliser les clients existants par un suivi rigoureux - Conseiller sur les gammes et solutions les plus adaptées aux projets - Développer le chiffre d'affaires en promouvant les collections et nouveautés - Participer à des salons professionnels pour présenter les produits et capter de nouveaux contacts - Enregistrer et actualiser les informations dans le CRM interne - Collaborer avec la logistique et la production pour garantir la satisfaction client Ce poste s'adresse à une personne curieuse du commerce international, à l'aise dans l'échange et prête à s'impliquer au coeur d'un environnement commercial européen Vous disposez d'un Bac 2 dans le domaine du commerce et envisagez de poursuivre un Bac 3 en commerce international ou équivalent.
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