Responsable grands comptes et comptes clés petite enfance

Responsable grands comptes et comptes clés Petite Enfance

Rejoignez l'aventure humaine Ansamble, entreprise decuisiniers avant tout au service d'une restauration engagée, saine et naturelle au plus près des territoires.

Rattaché(e) à la Directrice Grands Comptes Petite Enfance, le/la Responsable Grands comptes & Comptes clés sur notre activité «livré» Petite Enfance accompagne notre forte croissance sur le segment de la Petite Enfance.

Vous assurez la responsabilité d’une partie du portefeuille clients grands comptes et comptes clés en veillant à la satisfaction, à la rentabilité de ce portefeuille et au respect des engagements contractuels clients.

Vos missions sont les suivantes :

1. Construire une relation personnalisée avec les interlocuteurs nationaux de chaque client grands comptes/comptes clés. Rencontrer régulièrement ces clients : commissions, revues d'activité, visites sur sites, etc.
2. Suivre les indicateurs de performance et de qualité de la prestation, analyser ces indicateurs et réaliser un reporting régulier. En cas d’écart, élaborer et suivre un plan de progrès spécifique.
3. Élaborer et assurer la mise en œuvre des plans d'action de fidélisation en accord avec les attentes des clients, le plan stratégique de l’entreprise et les capacités opérationnelles des ateliers culinaires.
4. Assurer la coordination et la coopération des intervenants internes (Responsables Suivi Clients, Directeurs d'atelier, Services Développement, Marketing, Systèmes d'informations, Pôle alimentaire) pour garantir la qualité de service et la satisfaction client.
5. Négocier les évolutions de contrats.
6. Participer à des événements et manifestations : salons, tables rondes.
7. Réaliser des veilles et analyses du marché.

Ce poste implique des déplacements nationaux vers les sièges, sites clients et ateliers culinaires Ansamble.

Découvrez en vidéo nos valeurs :

Envie de rejoindre une équipe engagée pour une alimentation saine et naturelle ?

Et si on travaillait chez Ansamble ?

Les avantages :

* Prime annuelle sur objectifs
* 13ème mois
* Véhicule de fonction 5 places
* RTT – 10 à 12 jours/an
* Avantages en nature sur les repas
* Plan d'épargne PERCO
* Compte Epargne Temps
* Mutuelle et prévoyance avantageuses
* Prestations du CSE
* Possibilité de places en crèche
* Évolution possible
* Parcours personnalisé d'intégration et de formation


Votre profil

De formation supérieure (bac +5 ou expérience équivalente) en management, commerce, marketing ou hôtellerie-restauration, avec une expérience réussie de plus de 5 ans en gestion de comptes clients dans la restauration collective (idéalement activité livrée) ou secteur de la petite enfance.

Compétences techniques :

* Gestion stratégique d’activités
* Relations et fidélisation clients
* Suivi d’indicateurs clés – analyse et reporting
* Conduite de projets
* Gestion de la qualité
* Maîtrise des outils informatiques et communication
* Capacités rédactionnelles

Qualités personnelles :

* Sens commercial et relationnel
* Bonne présentation et communication orale
* Organisation
* Rigueur
* Proactivité


Environnement de travail

Vous intégrerez l'équipe Grands Comptes Petite Enfance, basé sur Vannes (56), Saint-Avertin (37), Bois-Colombes (92) ou Toulouse (31), ou en agence.


Avantages

* Prime sur objectifs
* 13ème mois
* Véhicule de fonction
* RTT
* Avantages repas
* Épargne PERCO
* Compte Epargne Temps
* Mutuelle et prévoyance
* Prestations CSE
* Possibilité de crèche
* Évolution
* Formation et intégration personnalisée


Qui sommes-nous ?

Rejoignez Ansamble, filiale d'Elior Group, acteur de la restauration collective engagée pour une cuisine saine, avec 2500 collaborateurs, 340 restaurants, 16 ateliers culinaires, et une livraison dans plus de 4400 crèches. Nous œuvrons chaque jour pour une alimentation équilibrée, dans tous les secteurs que nous servons.

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