Informations générales Entité Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale. Référence 2026-108369 Date de parution 13/02/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Job Dating 10/03/2026 - Conseiller bancaire en ligne - Lyon H/F Type de contrat CDI Date prévue de prise de fonction 30/03/2026 Missions Job Dating Conseiller en ligne à Lyon LCL recrute des conseillers en ligne ! Décrochez un CDI en 48h lors d'un Job Dating dans les prestigieux locaux du Siège social historique de LCL à LYON. Rendez-vous le mardi 10 Mars 2026 pour rencontrer nos équipes ! Si vous êtes sélectionné.e, vous aurez l’opportunité d’échanger avec nos recruteurs et nos managers présents pour l’occasion. Comment postuler ? Pour vous inscrire, rien de plus simple : déposez votre CV ici. Notre équipe recrutement analysera votre candidature dans les meilleurs délais. Découvre le métier de conseiller en ligne : Prêt à rejoindre nos équipes et à prendre part aux projets de vie de nos clients ? Vous aimez la relation client & les usages digitaux ? Évoluez dans un environnement dynamique au sein de la banque élue service client de l’année ! Intégrez le Centre de relation à distance : LCLMonContact est au cœur de la Presqu’île de Lyon, dans les prestigieux locaux du Siège social historique de LCL En véritable acteur de la satisfaction client notre agence en ligne est aussi en proximité avec ses clients ! Vous apportez un conseil personnalisé et contribuez à améliorer leur expérience sur l’ensemble des canaux de communication digitale de LCL. Vos missions : En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vous jouez un rôle clé dans l’expérience client en répondant aux besoins et en proposant des solutions adaptées via des canaux digdigitaux ou téléphoniques. • Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques. • Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances.) tout en veillant à leur satisfaction. • Apporter votre expertise : répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets • Fidéliser la clientèle : valoriser chaque contact client, créer une Pour les réaliser, on vous assure que votre sens relationnel et commercial seront vos meilleurs atouts ! Les du métier : Un poste tremplin - Un parcours d’intégration de plusieurs semaines selon votre expérience avec nos coachs dédiés et des formations / certifications. Nous donnons la chance à de nombreux profils et typologies d’expériences (bancaire ou non). - Devenez un expert de la démarche relationnelle et commerciale à distance : un vrai atout pour votre évolution future. - Évoluez rapidement vers des expertises au sein de notre centre de relation (crédits, assurances) ou dans une agence de LCL. Et pour la suite ? · Si votre candidature est sélectionnée, vous recevrez un lien pour réaliser nos tests d'aptitudes et serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs. · Un RDV vous sera proposé Mardi 10 Mars pour un entretien avec un manager et un recruteur en présentiel · Après l’entretien : vous obtenez une réponse sous 48h ! Zone géographique Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône Ville lyon Critères candidat Niveau d'études minimum Bac Formation / Spécialisation - Vous êtes titulaire d'un Bac et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante - Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Compétences recherchées - Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque - Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients - Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.
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