Chef de projet it h/f

Chef de projet SI - Direction des Systèmes d'Information
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, sous la responsabilité du Resp.Pôle Métier, vous serez un acteur clé dans la conduite de projets stratégiques et l'exploitation quotidienne des outils métiers, notamment notre ERP central.
Ce poste hybride combinegestion de projetsetsupport opérationnel, avec une forte dimension terrain : vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour garantir la fiabilité, la performance et l'évolution des outils du pôle.

Vos missions principales

Pilotage de projets SI
- Analyse des besoins utilisateurs
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers de tests
- Coordination avec les éditeurs et prestataires
- Paramétrage des progiciels (ERP, etc.)
- Réalisation des tests fonctionnels et techniques
- Suivi des anomalies et des corrections
- Rédaction des comptes rendus et reporting projets

Support fonctionnel et technique
- Traitement des incidents de niveau 2 et 3
- Suivi de l'exploitation des traitements stratégiques du PGI (quittancement, enquêtes...)
- Assistance post-démarrage des projets
- Formation des référents métiers aux outils déployés
- Accompagnement quotidien des utilisateurs
- Reporting hebdomadaire de votre activité lors des points d'équipe

Coordination et relation éditeurs
- Participation aux instances de pilotage (COPIL, COTECH...)
- Gestion de la relation avec les éditeurs du pôle

Profil recherché
- Formation Bac+5 (école d'ingénieur ou équivalent universitaire)
- Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de projets SI
- Maîtrise des méthodologies projet (Cycle en V, SCRUM)
- Compétences en SQL appréciées

Qualités attendues
- Sens du service et orientation client
- Rigueur, précision et esprit d'analyse
- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés (métiers, DSI...)
- Curiosité, adaptabilité et esprit d'équipe