A l'aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l'hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité.
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Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures.
Vous travaillerez sous la responsabilité d'une chef de service et aux côtés de l'équipe de Customer Success.
Vos missions principales :
- Vous accompagnez les clients pendant les phases de mise en place de la prestation ;
- Vous suivez les petits comptes ;
- Vous apportez du support aux Customer Success en place, afin de les aider dans la gestion de leurs comptes ;
- Vous répondez aux questions techniques des clients
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