Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous occupez un rôle clé d'interface entre les clients et les services internes, avec un objectif : fidéliser, développer et sécuriser le bon déroulement des contrats et marchés.
Vos missions
1) Gérer un portefeuille clients existants
- Assurer le suivi des comptes clients BtoB (relation, coordination, satisfaction)
- Garantir la bonne réalisation des prestations, sur le plan contractuel et qualité (installation / maintenance)
- Veiller au respect et à la bonne application des contrats
- Réaliser le reporting, le suivi administratif des dossiers et l'interface avec les équipes opérationnelles
- Être responsable des contrats jusqu'à l'encaissement
2) Développer les clients existants sur les métiers de la sécurité incendie
- Proposer une offre globale de solutions de sécurité incendie
- Réaliser des audits techniques et établir les devis (matériels / prestations)
- Conclure les contrats commerciaux sur la base des devis établis
- Assurer la vente des matériels
- Proposer des contrats d'entretien et/ou de vérification des installations - Ticket restaurant
- Mutuelle / prévoyance
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