Pépinière gestionnaire de clientèle - cournonterral - cdi

Pépinière gestionnaire de clientèle - Cournonterral - CDI, Cournonterral

Description de l'entreprise

La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants.

Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients représentant environ 40% de la population du territoire.

Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1400 collaborateurs.

Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients.

Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière.

Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème Groupe bancaire français. Avec 100 000 collaborateurs, nous sommes au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales.

Poste et missions

Si vous souhaitez rejoindre les métiers de la banque dans un environnement stimulant et vous sentir utile au quotidien, le poste de Pépinière Gestionnaire Clientèle Particuliers est fait pour vous !

En tant que collaborateur Pépinière Gestionnaire de Clientèle Particuliers, vous gérez et développez un portefeuille clients Grand Public, principalement composé de clients bancarisés principaux.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des particuliers pour les accompagner dans leurs projets de vie : achat d'une résidence principale, achat d'une voiture, voyages, bilan sur l'assurance, etc. Vous serez accompagné(e) par votre manager, votre équipe, et bénéficierez d’un plan de formation pour monter en compétences.

La pépinière CDI offre un cursus d’apprentissage complet avec la gestion de différents portefeuilles sur une période maximale d’un an. Vous pourrez éventuellement travailler dans plusieurs agences de votre Direction de Groupe avant d’être nommé(e) Gestionnaire de Clientèle dans l’une d’elles, avec Nîmes Guizot comme première affectation.

Votre objectif ? Garantir la satisfaction de vos clients dans un environnement concurrentiel !

Concrètement, cela signifie :

* Gérer un portefeuille d’environ 700 clients, à développer, fidéliser et gérer
* Proposer des produits adaptés aux besoins de vos clients
* Prospecter pour développer votre portefeuille et établir des relations durables
* Qualifiez les besoins de vos clients et orientez-les vers un Gestionnaire de Clientèle Spécialisé si nécessaire
* Réaliser des ventes conformes aux attentes des clients et contribuer aux résultats de l’agence
* Pérenniser la relation client en respectant les normes et procédures de gestion des risques

Nos avantages :

* Agences rénovées, situées au cœur de quartiers vivants
* Possibilités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe BPCE
* Réductions et avantages via CSE (voyages, billetterie, événements, chèques vacances, sections sportives, etc.)
* Mutuelle, prévoyance, tickets restaurant
* Tarifs préférentiels pour nos services bancaires
* Horaires fixes, proximité du domicile, 31 jours de congés, 12 RTT pour un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Processus de recrutement en 3 étapes :

1. Entretien vidéo différé
2. Test de personnalité et entretien RH
3. Entretien avec un manager

Rémunération : fixe + variable selon objectifs, prime d’intéressement et participation.

Profil et compétences requises

Vous êtes…

* Commercial(e) dans l’âme, orienté(e) service client
* De formation Bac+3 ou avec une expérience confirmée dans la banque ou l’assurance
* Maîtrisant parfaitement les techniques de vente et de prospection
* Dynamique, organisé(e), aimant relever des défis et atteindre des objectifs
* Doté(e) d’un fort esprit d’équipe

Selon vos souhaits, compétences et besoins de l’entreprise, vous pourrez évoluer professionnellement et relever de nouveaux défis !

Pour en savoir plus, consultez notre page et suivez-nous sur les réseaux sociaux.

Prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Rejoignez-nous !

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