Responsable sav (h/f)

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un responsable SAV (H/F) en CDI.
Rattaché(e) à la direction, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle du service après-vente de l'atelier.
Vos missions principales sont :
- Accueillir les clients et gérer les appels téléphoniques
- Effectuer l'ouverture, le suivi et la clôture des ordres de réparation
- Etablir et suivre les devis
- Planifier les interventions
- Assurer le suivi des opérations de SAV, entretien, révision, garanties constructeur
- Coordonner les besoins en pièces détachées avec le magasinier afin de garantir la disponibilité des composants nécessaires aux réparations ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV
Profil recherché :
De formation administrative, commerciale ou technique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques et notamment des logiciels de gestion.
Vous possédez un excellent relationnel et le sens du service client.
Vous êtes rigoureux(se), autonome et vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Les candidatures doivent se faire uniquement par mail à l'adresse indiquée.
Merci de vérifier que votre profil correspond aux exigences du poste avant de postuler.
Toute candidature ne répondant pas aux critères de l'offre d'emploi ne sera pas traitée.