Chef de projets CRM - Base de données F/H, île-de-france
La direction des solutions numériques est en charge de l’ensemble des outils et applicatifs vente et achat du Resah. Il s’agit, d’une part, de la gestion des projets et outils nécessaires au processus achat (Maximilien, Ninox, GED, etc.), et, d’autre part, des systèmes d’information ventes et data (ERP, CRM, plateformes d’échanges bénéficiaires et fournisseurs), soit l’ensemble des outils, données et processus associés permettant la diffusion des offres du Resah auprès des bénéficiaires et des titulaires.Gestion de projetPiloter et mettre en œuvre les projets d’évolution et de maintenance du système d’information achat.Planifier, coordonner et suivre les différentes phases des projets (cadrage, conception, réalisation, recettes, déploiement).Assurer la gestion des budgets, des délais et des ressources affectées aux projets.Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques en collaboration avec les parties prenantes.Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques internes et les prestataires externes.Organiser et animer les comités de pilotage et les réunions de suivi de projet.Support et formationAssister les utilisateurs dans l’utilisation quotidienne du système d’information achat.Concevoir et mettre à jour les supports de formation, organiser des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs et les mises à jour fonctionnelles.Anticiper les besoins d’intégration avec les autres systèmes d’information.Vous êtes issu(e) d’une école d’ingénieur ou avez suivi un cursus universitaire niveau M2 en relation avec la conception et le déploiement de systèmes d’information.Vous possédez une expérience minimum de 5 ans sur des projets de conception et/ou déploiement de systèmes d’information.Compétences professionnelles techniques requises : (savoir-faire)Gestion de projet informatiqueConnaissance approfondie des systèmes d’information achats et/ou des ERPLa connaissance des achats publics est un plus
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