Assistant(e) commercial(e) export (h/f)

Vos principales missions incluront :

1. Gestion commerciale :
- Préparation et suivi des devis et commandes clients internationaux.
- Vérification des conditions commerciales (prix, délais, transport, incoterms, conditions de règlement).
- Suivi des factures et relances clients si nécessaire.

2. Coordination logistique :
- Organisation des expéditions internationales en collaboration avec les transporteurs et avec notre service logistique.
- Gestion des formalités douanières et des documents d'exportation.
- Suivi des livraisons et gestion des éventuels litiges.

3. Support administratif :
- Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs de performance commerciale.
- Participation à la préparation des dossiers de réponse aux appels d'offres internationaux.
- Soutien ponctuel à l'équipe commerciale lors de salons ou événements.

4. Relation client :
- Gestion des échanges avec les clients internationaux (en anglais et, idéalement, dans une autre langue : chinois, espagnol de préférence).
- Assistance pour répondre aux questions des clients sur les produits ou services. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

Compétences professionnelles :

- Expérience préalable dans un poste similaire (au moins 5 années).
- Maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (niveau B2 minimum). La connaissance d'une autre langue étrangère est un plus (Chinois et/ou Espagnol préférentiellement).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP, CRM, etc.).
- Bonne connaissance des procédures du commerce international

Compétences personnelles :

- Excellentes capacités organisationnelles et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Sens du service client et bonnes qualités relationnelles.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Esprit d'équipe et polyvalence.
- Représenter le client au sein de l'entreprise.
- Savoir travailler en binôme avec le commercial Export

Formation :

- Bac +2/3 en Commerce International (ou équivalent).

Conditions et avantages :

- Rémunération : 28-30 kEUR (selon expérience).
- Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, participation.
- Environnement de travail stimulant et possibilité d'évolution.

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